Менеджер по работе с клиентами

от 50 000 руб.

Обязанности:

• Получение и согласование заявок клиентов на отгрузку и принятие грузов, внесение заявок в систему учета;
• Решение текущих задач при взаимодействии с клиентом по вопросам поставок, отгрузок, возвратов, печать товаро-сопроводительной документации;
• Регистрация водителей в учетной системе, контроль приходов, отгрузок;
• Управление документооборотом (проверка транспортной и складской документации, ведение и отправка клиенту сводных отчетов по услугам и хранению;
• Претензионная работа с клиентами: распознавание и регистрация запросов клиентов и операционных ситуаций, которые потенциально могут привести к возникновению претензий от клиента, работа с претензиями;
• Работа в 1С и WMS.
• В обязанности не входит продажа услуг, холодные звонки.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции, в идеале в компании, занимающейся ответственным хранением грузов, 3PL - операторе;
• Уверенный опыт работы в 1С или иных учетных программах;
• Знание Excel.

Условия:

• Графики работы: 5/2с 09.00ч до 18.00ч;
• Чай, конфеты, печенье;
• Оформление по ТК РФ;
• Аванс, зарплата, стабильно, вовремя;
• Развозка от ст.м. Купчино и Международная.
• У нас несколько складских площадок и мы можем предложить работу рядом с домом.