Менеджер онлайн сервиса (Пискаревский пр-кт)

09 Января 2025

до 90 000 руб.

Лента, федеральная розничная сеть

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Лента, федеральная розничная сеть"

Сервис доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду на должность Менеджер онлайн сервиса .

Что мы предлагаем:

официальное оформление с 1-ого рабочего дня
оформление личной медицинской книжки за счет Компании
стабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц
дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
премирование по результатам работы
внутрикорпоративное обучение и развитие
возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах
подарки на праздники сотрудникам и их детям
софинансирование медицинской страховки (ДМС)

В Ваши задачи будет входить:

контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов на вверенных магазинах
подбор и обучение персонала (комплектовщики онлайн заказов)
управление графиками операционного персонала
контроль выполнения функциональных показателей вверенных магазинов
контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов качества обслуживания клиентов, проведение плановых и внеплановых проверок
своевременное информирование операционного персонала о новых процедурах, процессах и стандартов
взаимодействие с руководством супермаркетов для решения операционных вопросов
взаимодействие с контактным центром – решение вопрос по обратной связи от клиентов
запуск и сопровождение операций при подключении сервиса онлайн доставки к новым магазинам
предложение и проведение мероприятий для постоянного улучшения эффективности и качества сервиса

От Вас ожидаем:

опыт в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтинге
высшее или средне-техническое образование
умение налаживать взаимодействие с людьми и командой, и добиваться от них результатов
опыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участников
уверенный пользователь MS Office
знание Excel на уровне опытного пользователя
желание делать клиентов счастливыми, а сервис эффективным

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

28 Декабря

Продавец в салон МТС (Санкт-Петербург г, Кронверкский пр-кт, 47А)

Санкт-Петербург

от 65 000 до 105 000 руб.