Куратор в службу заботы онлайн-школы программирования
11 Ноября 2025
от 60 000 до 80 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Роботекс"
Цель должности - поддержка и забота на каждом шагу, быть другом и помощником клиенту. Развитие и удержание клиентской базы, выстраивание диалога с клиентом.
Обязанности:
Инициировать общение с клиентами, удерживать и развивать клиентскую базу, работать с возражениями, быть голосом клиента в компании.
Реагировать на вопросы клиентов, решать технические и другие трудности,
Общаться с клиентами посредством звонков, переписки, в т.ч. в мессенджерах
Работать в АМО CRM, (отчеты о работе).
Взаимодействовать с другими отделами (педагоги, продажи)
Требования:
-
Опыт работы в клиентском сервисе (онлайн-школы или EdTech-проекты) от 6 месяцев.
-
Пользователь Google Docs, CRM, мессенджеры, Zoom.
-
Опыт продаж, знание метрик LTV, Retention, Churn.
-
Личные качества: умение работать в условиях многозадачности и организовывать свое время, правильная устная и письменная речь, умение предотвращать конфликты, проактивность, эмпатичность, желание работать с клиентами.
Условия:
-
Работа из любой точки мира (полностью удаленный формат).
-
График с 16:00 до 00:00 по Москве, 5/2 (выходные воскресенье, понедельник)
-
Заработная плата зависит от ваших личных результатов труда.
-
Стабильность и возможность карьерного развития в динамично развивающейся молодой компании!
Если ты узнал себя в описании, мы ждем тебя!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
07 Ноября
Агент службы клиентского сервиса со знанием английского языка( A&D Mortgage )
Санкт-Петербург
Компания "A&D Mortgage" Мы строим технологичную финтех-компанию ИТ Контакт: с 2019 года мы создаем современные цифровые платформы, которые...
07 Ноября
Санкт-Петербург
от 110 000 руб.
Компания "Стом Групп" Группа клиник ЧИСТОЕ ДЫХАНИЕ — сеть стоматологических клиник цифровой стоматологии в Санкт-Петербурге, которые находятся...
11 Ноября
Тренер по продажам в онлайн-школу
Санкт-Петербург
от 100 000 руб.
Компания "Окунев В.В." Кто мы? Мы — школа удаленных профессий Online Skills. С 2016 года мы не просто учим, а запускаем новый старт для...
22 Ноября
Менеджер по развитию продаж( Городская Метрологическая Служба )
Санкт-Петербург
от 120 000 до 150 000 руб.
Компания "Городская Метрологическая Служба" ООО «Городская метрологическая служба» — федеральная компания, которая оказывает услуги с 2017...
22 Ноября
Менеджер по продажам в международную компанию (онлайн-отдел, без холодных звонков)
Санкт-Петербург
от 300 000 руб.
Компания "Федюнин Иван Викторович" ESTADEL — компания, которая даёт свободу и результат! Ты уже не новичок. Ты умеешь продавать,...
Вакансия размещена в отрасли