Инженер технической поддержки (Wi-Fi)

Компания "QTECH"

Мы – Группа Компаний QTECH, разработчик и производитель инновационного телекоммуникационного и IT-оборудования. Сегодня в нашем каталоге — более 2000 позиций, на которых работает более 38 000 компаний. И мы не останавливаемся на достигнутом!

Для нас важно постоянно генерировать новые идеи и создавать уникальные продукты.

ГК QTECH — это 8 филиалов по России, 3 R&D центра, свои складские и производственные мощности, центр технической поддержки и более 800 надежных партнеров.

Всей командой из 350 человек мы стремимся к постоянному развитию. Присоединившись к нам вы найдете не только работу, но и сообщество единомышленников.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Работать с обращениями через систему поддержки пользователей и контактный центр;
• Удаленно диагностировать проблемы оборудования, собирать данные о проблеме;
• Проверять правильность настройки оборудования;
• Выполнять функциональное и регрессионное тестирование оборудования;
• Воспроизводить проблемы на лабораторных стендах;
• Документировать и описывать схемы (сетевые диаграммы);
• Составлять и описывать отчеты о проблемах;
• Взаимодействовать с разработчиками ПО, в формате постановки технического задания на разработку/добавление/исправление функционала устройств.

МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ:

• Имеет высшее образование (желательно по направлениям: «Сети передачи данных», «Инфокоммуникационные технологии и системы связи», «Информационные системы и сетевые технологии»);
• Имеет общее представление о работе сетевых протоколов из стека TCP/IP (Ethernet, IP, ICMP, TCP/UDP), в том числе протоколов уровня приложений (HTTP, DNS, DHCP);
• Имеет опыт настройки оборудования Wi-Fi и другого беспроводного оборудования: радиомосты, абонентские станции, радиомодемы (3G/4G);
• Обладает уверенными знаниями ОС Linux, ОС Windows, ее окружения, пользовательских программ и приложений;
• Имеет опыт оформления (документирования) логических и функциональных схем, топологий сети и ее элементов;
• Знает и понимает работу протоколов уровня L2-L4;
• Имеет опыт работы с системами анализа трафика (Wireshark, TCPdump и др.).

БУДЕТ ПЛЮСОМ, ЕСЛИ ВЫ:

• Владеете английском языком на уровне чтения технической документации;
• Имеете опыт эксплуатации и траблшутинга Cambium, Cisco, Ruckus, Ubiquiti, Huawei, H3C, Aruba, HP;
• Умеете создавать и выполнять тестовые планы и тестовые сценарии;
• Имеете опыт проведения нагрузочного тестирования (IXIA, Cisco TRex, pktgen и т.д.).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Расширенный пакет ДМС со стоматологией, либо абонемент в фитнес-клуб "World Class";

• Обучение английскому языку для профессионального и личного роста;

• Корпоративное обучение для раскрытия потенциала;

• Печеньки и чай \ кофе в офисе, чтобы поддержать вас во время работы;

• Гибкое начало рабочего дня, который соответствует вашему ритму жизни;

• Дружный и энергичный коллектив, где каждый находит поддержку и вдохновение;

• Активно развивающуюся корпоративную культуру, где ценят ваше мнение и инициативы.