Главный специалист по развитию продаж

Компания "Газпром нефть"

• Комплексный подход к развитию телефонных продаж и коммуникаций сегмента:
  • Разработка стратегии привлечения корпоративных клиентов через горячую линию.
  • Формирование и корректировка скриптов для специалистов горячей линии.
  • Формирование процесса онбординга клиента через горячую линию – вовлечение и удержание клиента, выстраивание процесса сохранения и отработки всех заинтересованных клиентских контактов (лидов).
  • Участие в составление бизнес-требований для реализации проекта Цифровой Клиентский Офис с точки зрения телефонных продаж (личный кабинет клиента, мобильное приложение, API и пр.).
  • Организация и синхронизация работы ЦКО и ГЛ для сегмента.
  • Формирование бизнес-требований к ИТ системам для развития функции tele sales.
  • Организация процесса сопровождения юридических и физических лиц в рамках единого Цифрового Клиентского Офиса.
  • Формирование отчетности по каналу телефонных продаж, оценка эффективности внедрения новых процессов.

Требования:

• Высокий уровень навыков ведения продаж B2В и деловой переписки.

• Знание этапов продаж и презентаций продуктов, умение работать с возражениями.

• Навыки работы с документами, ведения договорной работы: знание юридических аспектов договорной работы, опыт работы с основными документами (протоколы разногласий, дополнительные соглашения, доверенности), опыт работы с СЭД.

• Навыки работы в CRM системах (1C и д.р.).

• Высокий уровень владения excel (сложные формулы, сводные таблицы/графики).

• Навыки подготовки презентаций.

• Опыт разработки и внедрения новых бизнес-процессов при развитии продаж.

• Оформление по срочному трудовому договору в штат дочернего общества ПАО "Газпром нефть".
• ДМС со стоматологией, страхование жизни.
• Профессиональное развитие, интересные задачи.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя