Главный специалист (методолог) оптимизации информационных процессов (ITIL/ITSM)

Компания "Банк Санкт-Петербург"

Основные задачи:

• Общий контроль выполнения процедур процесса управления изменениями в программно-технологической инфраструктуре. Обеспечение соблюдения правил процесса управления изменениями всеми его участниками
• Контроль качества документирования проводимых изменений в программно-технологической инфраструктуре
• Подготовка и внедрение предложений по развитию процесса управления изменениями
• Участие в развитии системы автоматизации процесса управления изменениями
• Ведение документации по процессу управления изменениями в программно-технологической инфраструктуре
• Стандартизация проводимых изменений в программно-технологической инфраструктуре
• Подготовка оперативной и аналитической отчетности по процессу управления изменениями
• Обеспечение прозрачности и полноты правил работы процесса управления изменениями для участников процесса и для внутренних заказчиков
• Разработка и обеспечение достижения метрик эффективности процесса
• Формировать требования к автоматизации процесса и сбора метрик его эффективности
• Разработка мотивационной модели на основе метрик процесса

Нам важно:

• Технические знания по ИТ (Современные архитектуры и стандарты, принципы работы сетей, централизованные средства управления и мониторинга, понимание принципов работы различных СУБД, сред виртуализации).
• Практический опыт проведения и управления изменениями в ИТ-инфраструктуре
• Опыт построения и улучшения процессов
• Знакомство с современными подходами к управлению в области ИТ и смежных областях (ITIL, ITSM, COBIT, ISO 9000, ISO 20000, ISO 12207).
• Углубленные знания ITIL по процессам управления изменениями и конфигурациями.
• Развитые организаторские способности и коммуникационные навыки.
• Знания об архитектуре и принципах работы ит-систем
• Навыки подготовки документов, разработки функциональных требований к системам автоматизации
• Навыки подготовки и представления отчетности
• Нотации BPMN 2.0, EPC и т.д.

Мы предлагаем:

• работа в крупнейшем региональном Банке г. Санкт-Петербурга, в уникальном современном здании на Малой Охте, гибридный формат работы);
• решение перспективных задач на уровне Головного банка;
• система карьерного роста, возможность профессионального развития;
• Расширенный социальный пакет (ДМС, льготные условия кредитования, частичная компенсация стоимости абонементов в фитнес-клуб/бассейн и др.);
• Финансовая поддержка при релокации в Санкт-Петербург.