Директор сервиса /Руководитель сервисного центра

от 150 000 руб.

Компания "REDMOND"

Обязанности:

• Планирование и контроль работы Сервисного центра, включая распределение задач и установление приоритетов;
• Анализ и оптимизация процессов работы подразделений, повышение эффективности и производительности;
• Планирование и контроль бюджета, управление затратами и доходами;
• Формирование бюджета и контроль его исполнения;
• Выполнение поставленных целей и плановых показателей;
• Управление персоналом: подбор, адаптация, мотивация и развитие персонала;
• Координация и контроль деятельности сотрудников;
• Разработка политики и процедур осуществления сервисного обслуживания;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей;
• Расчет себестоимости затрат и иных параметров, связанных с организацией сервисного обслуживания;
• Контроль и ведение сервисной документации;
• Контроль склада и складских остатков запчастей, формирование потребности на заказ запчастей
• Развитие сети авторизованных сервисных центров бренда
• Развитие продаж запчастей к МБТ в розничном и оптовом каналах

Требования:

• Высшее образование, желательно техническое;
• Опыт работы не менее 3-х лет на руководящей должности в сфере управления, технического сервиса (в качестве руководителя сервис-центра/директора по сервису);
• Знания специфики организации и работы сервис-центров, ключевых бизнес-процессов, правил эксплуатации и ремонта оборудования;
• Знания документооборота, навыки работы в учетных системах 1С;
• Опыт в написании инструкций и регламентов работы;
• Опыт руководства персоналом и построения команды

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ с 1 рабочего дня, социальные гарантии;
• Бесплатное питание;
• Корпоративная развозка от ст. метро Московская;
• Новый, современный склад класса А в п. Шушары, Московское шоссе, 179к2;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Разнообразные мотивационные программы (корпоративные мероприятия, подарки на свадьбу/рождение ребёнка, ДМС на корпоративных условиях, возможность приобретать продукцию компании со скидкой).