CRM Operations Manager

Компания "Wargaming St. Petersburg (Lesta Studio)"

Lesta Games ведёт разработку игровых проектов в различных жанрах, а также экспериментирует с инструментами и технологиями. Мы выпускаем легендарные игры «Мир танков», «Мир кораблей», Tanks Blitz, Royal Quest и трудимся над новыми перспективными проектами. Наши продукты выходят на различных игровых платформах: PC, мобильные устройства.

Мы не планируем останавливаться на достигнутом – впереди много работы, чтобы сделать наши проекты ещё более успешными.

Офисы Lesta Games находятся в Минске, Санкт-Петербурге, Москве. У нас работают более 1700 сотрудников.

Сейчас мы в поиске CRM Operations Manager ​​​​​​​​​​​​​​в команду Marketing CRM на проекте «Мир кораблей». ​​​​​​​

Задачи:

• Подготовка и заведение CRM-кампаний.
• Настройка и реализация сценариев массовых, автоматических и триггерных коммуникаций.
• Сегментация аудитории, взаимодействие с командой аналитики.
• Оценка эффективности кампаний, ведение отчетности.

Требования:

• Больше года работали CRM-менеджером с уклоном в операционные задачи.
• Знаете основные технические принципы работы CRM-инструментов и легко освоите новый подобный инструмент.
• Запускали цепочки автоматических и триггерных CRM-коммуникаций, умеете выстраивать логику коммуникаций согласно целям.
• Знаете базовые принципы работы с сегментами, умеете находить решения на основе сегментации аудитории, применять знания на практике.
• Умеете работать в команде, соблюдать дедлайны, самостоятельны и внимательны к деталям.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании.
• Расширенный полис ДМС.
• Доплаты по больничным листам до 30 дней в году.
• Тренажёрный зал и душевые в офисе.
• Компенсацию спорта.
• Компенсацию питания.
• Подарки и выплаты сотрудникам на значимые даты (первый день в компании, день рождения, свадьба, рождение детей).
• Комнаты отдыха с настолками, приставками, игровыми автоматами/столами.
• Релакс-зоны с массажными креслами Yamaguchi и топовыми кофемашинами.
• От 500 до 1000 ед. игрового золота на ваш аккаунт в игре ежедневно.
• Work-life balance: приходим в офис с 9 до 10, уходим с 18 до 19.