Cloud Support Team Lead( Сервер Молл )
20 Ноября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Сервер Молл"
СЕРВЕР МОЛЛ - быстро растущая аккредитованная ИТ компания с офисами в Москве и Санкт-Петербурге.
Мы создаем и развиваем платформу предоставляющую облачные ИТ-услуги нашим клиентам на территории РФ и EU (cloud.servermall.ru)
Мы ищем лидера поддержки наших облачных клиентов и внутренних пользователей (1/2я линия поддержки), который готов участвовать в создании сервиса превосходящего ожидания клиентов.
Для нас важно, чтобы сотрудник осознавал ценность функции поддержки клиентов в наших ИТ-продуктах и стремился развивать культуру клиентоориентированности в своей работе и при этом сам разбирался в технологиях.
Что нужно делать:
- Координация и постановка задач внутри команды, участие в решении сложных кейсов
- Улучшение стандартов и инструментов работы ИТ-поддержки и повышение эффективности
- Управление персоналом в команде (собеседование, онбординг, развитие)
- Взаимодействие со смежными командами в рамках существующих бизнес процессов
- Имеете опыт системного администрирования серверов и операционных систем
- Знакомы с основными сетевыми технологиями (Ethernet, TCP/IP, DHCP, NAT и т.д.) и средствами диагностики и поиска неисправностей в сети
- Управляли технической поддержкой в компании оказывающей ИТ- услуги
- Умеете четко формулировать мысли, решать конфликтные ситуации и работать в режиме многозадачности
- Обладаете высокими коммуникативными навыками и ориентацией на результат
- Знание ключевых стандартов обслуживания в сфере ИТ (ITIL/ITSM, COBIT) будет вашим плюсом
-
Конкурентный оклад + премия за достигнутый результат.
-
Оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 дней в году.
-
Аккредитованная ИТ-компания
-
График работы: пятидневка с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00
-
Обучение всему необходимому за счет компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Санкт-Петербург
Компания "Сервер Молл" СЕРВЕР МОЛЛ - быстро растущая аккредитованная ИТ компания с офисами в Москве и Санкт-Петербурге Мы занимаемся:...
13 Ноября
Санкт-Петербург
Компания "Смарт-ком" Компания «ProSpace» - IT компания, разработчик программного обеспечения систем верхнего уровня на заказ. Наши клиенты это...
14 Ноября
Санкт-Петербург
Компания "Мартини РУС Российский производитель светотехнического оборудования" Привет! МартиниРУС - это передовая Российская компания в...
13 Ноября
Санкт-Петербург
Компания "Гриндата" Технологии: LLM, Python, FastAPI, Flask, TensorFlow, PyTorch, OpenCV, PostgreSQL, SQLAlchemy, ClearML, Docker, Kubernetes,...
15 Ноября
Team Group Manager/ Руководитель Отдела( КНС ГРУПП )
Санкт-Петербург
Компания "КНС ГРУПП" Чем Вам предстоит заниматься: Отвечать за процессы: синхронизация, планирование, развитие эффектиности команды и...
Вакансия размещена в отрасли