Бизнес аналитик по развитию виртуального ассистента Елена
01 Июня 2025

Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "МегаФон"
Мы - команда МегаФона
Мы даём возможность своим клиентам быть на связи всеми актуальными способами: звонки, интернет, сообщения. Чтобы цифровая вселенная была максимально комфортна и функциональна для наших клиентов, мы повышаем автоматизацию и скорость решения любых вопросов с помощью виртуального помощника Елены, которая встречает клиентов при обращении в поддержку.
Мы ищем себе в команду бизнес-аналитика с менеджерскими скилами, с грамотной речью и умением упрощать сложное, не жертвуя при это результатом и не пропуская неидеальностей.
Если у тебя аналитический склад ума, ты готов предлагать и защищать решения свои и команды, проактивен и ориентирован на результат, присоединяйся к нашей команде.
Чем предстоит заниматься
- Собирать, анализировать и формализовывать бизнес и функциональные требования, с целью автоматизации процессов с помощью ИИ-технологий
- Согласовывать требования с участниками и стейкхолдерами
- Оценивать продолжительность, сложность и стоимость реализации
- Ставить задачи системным аналитикам и разработчикам и синхронизировать активности
- Взаимодействовать с системными аналитиками и командой разработки для обеспечения правильной реализации требований
- Участвовать в тестировании решений, проверять соответствие функционала бизнес-требованиям
- Обеспечивать соблюдение сроков выполнения задач
- Поддерживать и обновлять проектную документацию в Jira и Confluence
Что для этого нужно
- Высшее образование
- Опыт работы в сфере IT от года
- Опыт успешной реализации проектов в сфере IT и ИИ
- Опыт сбора требований и написания проектной документации
- Знание и опыт применения нотаций для описания и моделирования бизнес-процессов, блок-схемы (BPMN и другие)
- Умение выстраивать процессы и достигать поставленных целей
- Умение планировать и расставлять приоритеты
- Умение чётко и структурировано формулировать и выражать свои мысли
- Отличные коммуникативные навыки
- Грамотная письменная коммуникация
- Интерес к направлению виртуальных ассистентов
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Старший продуктовый аналитик в Умный магазин
Санкт-Петербург
Компания "Яндекс" Умный магазин — это международный B2B-стартап в сфере офлайн-ритейла, который помогает управлять продуктовым магазином с...
18 Июня
Стажер программист/аналитик 1С
Санкт-Петербург
от 30 000 до 60 000 руб.
Компания "Первый Бит" ПЕРВЫЙ БИТ - крупнейший интегратор IT-решений как в России, так и за рубежом. С каждым месяцем у нас становится все...
19 Июня
Бизнес-партнер поддержки( Авито )
Санкт-Петербург
Компания "Авито" Вам предстоит: управлять стратегией по улучшению клиентского опыта пользователей Авито лидировать портфель проектов,...
19 Июня
Руководитель команды аналитиков (кластеризация магазинов)
Санкт-Петербург
Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Компания «Магнит» – одна из ведущих розничных сетей в России. Мы – лидер по количеству магазинов и их...
19 Июня
Санкт-Петербург
Компания "Юникс" Наша команда ищет программиста /аналитика 1С, который поможет обеспечить стабильность функционирования конфигурации 1С....
Вакансия размещена в отрасли