Бизнес аналитик по развитию виртуального ассистента Елена

01 Июня 2025

МегаФон
МегаФон

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "МегаФон"

Мы - команда МегаФона

Мы даём возможность своим клиентам быть на связи всеми актуальными способами: звонки, интернет, сообщения. Чтобы цифровая вселенная была максимально комфортна и функциональна для наших клиентов, мы повышаем автоматизацию и скорость решения любых вопросов с помощью виртуального помощника Елены, которая встречает клиентов при обращении в поддержку.

Мы ищем себе в команду бизнес-аналитика с менеджерскими скилами, с грамотной речью и умением упрощать сложное, не жертвуя при это результатом и не пропуская неидеальностей.

Если у тебя аналитический склад ума, ты готов предлагать и защищать решения свои и команды, проактивен и ориентирован на результат, присоединяйся к нашей команде.

Чем предстоит заниматься

  • Собирать, анализировать и формализовывать бизнес и функциональные требования, с целью автоматизации процессов с помощью ИИ-технологий
  • Согласовывать требования с участниками и стейкхолдерами
  • Оценивать продолжительность, сложность и стоимость реализации
  • Ставить задачи системным аналитикам и разработчикам и синхронизировать активности
  • Взаимодействовать с системными аналитиками и командой разработки для обеспечения правильной реализации требований
  • Участвовать в тестировании решений, проверять соответствие функционала бизнес-требованиям
  • Обеспечивать соблюдение сроков выполнения задач
  • Поддерживать и обновлять проектную документацию в Jira и Confluence

Что для этого нужно

  • Высшее образование
  • Опыт работы в сфере IT от года
  • Опыт успешной реализации проектов в сфере IT и ИИ
  • Опыт сбора требований и написания проектной документации
  • Знание и опыт применения нотаций для описания и моделирования бизнес-процессов, блок-схемы (BPMN и другие)
  • Умение выстраивать процессы и достигать поставленных целей
  • Умение планировать и расставлять приоритеты
  • Умение чётко и структурировано формулировать и выражать свои мысли
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Грамотная письменная коммуникация
  • Интерес к направлению виртуальных ассистентов

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

18 Июня

Старший продуктовый аналитик в Умный магазин

Санкт-Петербург

Компания "Яндекс" Умный магазин — это международный B2B-стартап в сфере офлайн-ритейла, который помогает управлять продуктовым магазином с...

18 Июня

Стажер программист/аналитик 1С

Санкт-Петербург

от 30 000  до 60 000 руб.

Компания "Первый Бит" ПЕРВЫЙ БИТ - крупнейший интегратор IT-решений как в России, так и за рубежом. С каждым месяцем у нас становится все...

19 Июня

Бизнес-партнер поддержки( Авито )

Санкт-Петербург

Компания "Авито" Вам предстоит: управлять стратегией по улучшению клиентского опыта пользователей Авито лидировать портфель проектов,...

19 Июня

Руководитель команды аналитиков (кластеризация магазинов)

Санкт-Петербург

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Компания «Магнит» – одна из ведущих розничных сетей в России. Мы – лидер по количеству магазинов и их...

19 Июня

Программист/аналитик 1С

Санкт-Петербург

Компания "Юникс" Наша команда ищет программиста /аналитика 1С, который поможет обеспечить стабильность функционирования конфигурации 1С....

Подпишитесь на похожие вакансии