Аналитик Service
24 Февраля 2026
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "ELMA"
Привет! Мы – компания ELMA, моделируем и автоматизируем бизнес-процессы в Enterprise-компаниях и крупном бизнесе. Для этого разрабатываем собственную low-code платформу, на которой реализуем программные продукты: CRM-системы, сервисные службы, таск-трекеры, BPM, КЭДО, СЭД, СSP, ЕСМ. Специализацию, по которой вы будете работать внутри компании, мы выбираем вместе, исходя из вашего опыта. В зависимости от этого варьируются задачи.
Мы ищем: бизнес-системного аналитика с глубоким пониманием предметной области поддержки, IT-услуг и методологии ITIL, который будет участвовать в масштабных и комплексных проектах внедрения ELMA365 Service.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы в роли аналитика от 2 лет
- Участие в проектах внедрения ServiceDesk или схожих систем, знания методологии ITSM и принципов построения поддержки
- Опыт сбора и формализации требований заказчика (описание функциональных требований, user story, test case)
- Опыт описания бизнес-процессов в любой из нотаций (BPMN, EPC, IDEF, Блок-схемы)
- Опыт работы по управлению требованиями
- Опыт написаниях больших проектных документов (Спецификация требований к ПО, BRD, Техническое задание, Концепция решения и т.д.)
- Аналитический склад ума, внимание к деталям, умение организованно и точно изъяснять мысли (как письменно, так и устно)
- Личностные качества: ответственность, проактивность, внимательность, нацеленность на результат
Вам предстоит:
- Работать с заказчиком: сбор, анализ и согласование требований, проведение презентаций и демонстраций
- Разрабатывать и согласовывать проектную документацию (описание бизнес-решений, их реализацию и необходимую интеграцию, инструкции)
- Ставить задачи разработчикам и принимать результаты
- Проводить приемо-сдаточные испытания
- Проводить обучения пользователей, разрабатывать пользовательские инструкции
В ELMA вы получите:
-
Офисный или гибридный формат работы (можно работать в офисах Питера, Ижевска и Кирова)
-
Зарплата + система грейдов
-
Выездные корпоративы и локальные активности
-
У нас есть аккредитация IT-компании
-
Обучение на испытательный срок — технический онбординг и обучение продуктам ELMA, чтобы вход в компанию был плавным и комфортным
-
Индивидуальные планы развития, чтобы быстро расти и прокачивать навыки
- Официальное трудоустройство по ТК РФ и белая ЗП
- Техника для комфортной работы
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Февраля
Младший аналитик( ПРОЕКТ 111 )
Санкт-Петербург
от 80 000 руб.
Компания "ПРОЕКТ 111" Проект 111» — лидер на рынке промопродукции, мерча и бизнес-подарков. Наши достижения и масштаб: Оборот в 2025...
19 Февраля
Менеджер клиентского анализа (администратор-аналитик Excel)
Санкт-Петербург
от 80 000 руб.
Компания "ЭТМ, компания" КОМПАНИЯ ЭТМ – ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР ЭЛЕКТРОТЕХНИКИ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РОССИИ - БОЛЕЕ 200 ТОЧЕК ПРОДАЖ ОТ...
18 Февраля
Аналитик-нормировщик на производство
Санкт-Петербург
от 90 000 до 108 000 руб.
Компания "Булочные Ф.Вольчека" Булочные Ф. Вольчека – это сеть фирменных магазинов со своим собственным производством-пекарней. Наша миссия -...
18 Февраля
Колпино
от 72 000 руб.
Компания "ДИКСИ, группа компаний" Обязанности: Управление системными процессами склада в WMS Формирование отчетов по работе склада...
18 Февраля
Аналитик по стратегии в Одноклассники / дата-аналитик
Санкт-Петербург
Компания "Mail.ru Group" Мы команда стратегической аналитики, и наша задача — это глубокое понимание продукта через данные: мы изучаем причины...
Вакансия размещена в отрасли