Аналитик процессов ИТ-инфраструктуры
07 Октября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Совкомбанк Технологии"
Стек технологий:itsm, itil, sla, slo, ola, аудит, инфраструктура
Обязанности:
- Аудит маршрутов по заявкам в ITSM системе;
- Наполнение и поддержание в актуальном виде сервисного каталога;
- Сбор требований на доработку форм и маршрутов по заявкам, составление ТЗ, тестирование;
- Создание блок-схем по новым маршрутам;
- Подготовка рассылок и презентаций по производимым изменениям;
- Контроль метрик отделов;
- Ведение базы знаний;
- Проектная работа с подразделениями инфраструктуры и улучшением их процессов.
- Опыт работы в IT от 1 года;
- Способность анализировать большие объемы данных и визуализировать результаты анализа;
- Знание фундаментальных процессов организации работы ИТ-службы (ITSM).
Будет плюсом:
- Сертификации ITIL;
- Свободное чтение документации на английском.
- Официальное оформление с первого дня выхода на работу;
- Атмосферу профессионального развития, вдохновленную принципами Agile;
- Профессиональную команду девелоперов, авторитетных тимлидов и опытных наставников;
- У нас самый уникальный портфель бенефитов по программе софинансирования (ДМС с стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров);
- Мы поможем развить вашу проф. экспертизу: оплатим профессиональные тренинги и внешние образовательные курсы, участвуем в ИТ активностях (митапы, хакатоны, юконы);
- Вовлеченность, комфорт, свобода, минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня, приходи – с нами будет интересно!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Санкт-Петербург
Компания "ЦУМ, ТД" ДЛТ – главный department store города. Мы приглашаем тех, кто любит fashion-индустрию, интересуется брендами и модными...
29 Сентября
Санкт-Петербург
Компания "Бюджетные и Финансовые Технологии" БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов...
29 Сентября
Бизнес-аналитик по системам обслуживания( Триколор )
Санкт-Петербург
Компания "Триколор" Триколор — мультиплатформенный оператор, предлагающий единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей...
29 Сентября
Санкт-Петербург
от 100 000 до 150 000 руб.
Компания "Вальд" ВАЛЬД — федеральный поставщик садово-парковой техники, силового и строительного оборудования, лодочных моторов. Компания была...
29 Сентября
Бизнес-аналитик со знанием FMCG
Санкт-Петербург
Компания "Первый Бит" МЫ – GROTEM, самостоятельный бизнес-юнит компании Первый Бит, занимаемся заказной экспертной разработкой экосистем продаж...
Вакансия размещена в отрасли