sync disabled Вакансия в архиве с 14.07.2025

Аналитик( OCS Distribution )

OCS Distribution
OCS Distribution

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "OCS Distribution"

Мы – компания OCS, крупнейший в РФ дистрибьютор высоких технологий, инженерных решений, компьютерной и бытовой техники. Высока вероятность, что вы ежедневно пользуетесь техникой, которую привезли в Россию мы.

Также, мы давно работаем и активно развиваемся во внутренней разработке различных IT-продуктов, у нас есть собственный департамент мобильной и веб-разработки, своя R&D команда.

Мы ищем Аналитика, который готов разбираться в проблемах качества работы ИТ-систем, собирать информацию от пользователей и оформлять выводы в виде понятных аналитических записок. Участие в решении широкого круга аналитических задач на стыке поддержки, эксплуатации и пользовательского опыта.

Задачи:

  • сбор и структурирование информации о работе ИТ-сервисов (доступность, жалобы, скорость, пользовательский опыт), анализ данных и формирование выводов с помощью проведения опросов, интервью с ключевыми пользователями, организации встреч;
  • подготовка аналитических записок: по результатам исследований, жалоб, инцидентов;
  • проведение сравнительного анализа ИТ-систем (например, систем видеосвязи), сбор требований, выделение ключевых проблем и предложений;
  • участие в проектах: переезд офиса, подготовка описаний типового рабочего места и т.п.;
  • составление и оформление документации (опросники, формы сбора информации, сводки, заключения).

Нам нужны люди, которые имеют:

  • опыт работы в роли аналитика или в смежной области от 2 лет;
  • понимание, как работают ИТ-сервисы и ИТ-инфраструктура (базовый технический кругозор);
  • уверенное владение продуктами Microsoft Office (особенно Word, Excel);
  • опыт написания аналитической документации;
  • знание принципов клиентского пути, пользовательского опыта (CJM), навыки проведения опросов и анализа пользовательских жалоб;
  • желание разбираться в новых темах, готовность общаться с техническими и нетехническими пользователями.

Мы предлагаем:

  • официальное оформление, оплачиваемые отпуска и больничные, "белая" заработная плата;
  • работа в комфортном офисе Спб(м.Лесная), рабочее время с 10 до 18;
  • выдаем всю необходимую технику для комфортной работы;
  • хотим, чтобы наши коллеги развивались и оплачиваем обучение, участие в конференциях, участие в тренингах личной эффективности. С удовольствием делимся накопленными знаниями внутри компании;
  • приятные бенефиты по принципу меню - возможность выбора одной или нескольких опций: компенсация хобби/спорта, ДМС. А еще - скидки на крутую технику :)

Будем рады видеть вас в нашей команде!

Похожие вакансии

03 Июля

Бизнес-аналитик решений исходящих голосовых роботов

Санкт-Петербург

Компания "NAUMEN" Мы активно растем и ищем Бизнес-аналитика , который поможет нам развивать голосовых диалоговых роботов для исходящих звонков....

03 Июля

Бизнес-аналитик продукта Скорозвон( NAUMEN )

Санкт-Петербург

Компания "NAUMEN" Скорозвон — облачный B2B сервис для коммуникации с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и...

03 Июля

Ведущий аналитик/заместитель начальника отдела стратегического планирования и развития

Санкт-Петербург

от 110 000  руб.

Компания "Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (ФГАОУ ВО СПбПУ)" Обязанности: Управление проектами и процессами:...

03 Июля

Ведущий аналитик, Отдел стратегического планирования и развития

Санкт-Петербург

от 90 000  руб.

Компания "Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (ФГАОУ ВО СПбПУ)" Обязанности: участие в подготовке, реализации и...

04 Июля

Аналитик 1С (склад, маркировка)

Санкт-Петербург

от 120 000  до 180 000 руб.

Компания "Первый Бит" ОБ ОФИСЕ: Приморская — проектный офис компании Первый Бит в Санкт-Петербурге, создающий комплексные решения для...

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли