Аккаунт-менеджер B2C в “Мам, купи!”

от 50 000 руб.

Компания "Мам, купи!"

Привет! На связи «Мам, купи!» — мем-ателье, магазин мерча и авторской сувенирной продукции. Наша команда делает уникальные вещи для крутых заказчиков. Среди наших клиентов: KFC, Самокат, Сбер, Деловые Линии и множество крупных артистов и блогеров.

«Мам, купи!» - это не просто компания, это команда профессионалов, готовых воплощать самые смелые идеи в жизнь. Мы максимально поддерживаем и поощряем инициативу, даем возможность влиять на успех компании, развиваться профессионально и создавать новые перспективы для бизнеса

Мы ищем энергичного и целеустремленного аккаунт-менеджера B2C, который поможет нам развивать наше присутствие на рынке и укреплять отношения с клиентами.

КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

1. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и обратной связи для клиентов B2C сегмента: общение с покупателями через соц сети, почту, по телефону сайта, консультирование по ассортименту продукции и помощь в выборе товаров.
2. Обработка заказов и контроль за их выполнением, управление процессом возвратов через сайт и контроль логистики возвратов
3. Работа с товарами на сайте: создание и редактирование товаров на сайте и в ВКонтакте и на складе, запуск новых товаров и подсчет себестоимости, оптовых цен и розничной цены (РРЦ) для сайта и маркетплейсов
4. Управление логистикой междугородной доставки: решение проблем с отправкой товаров, координация процессов доставки и взаимодействие с логистическими партнерами
5. Работа с блогерами и акциями: создание контрагентов и таблиц роялти для новых блогеров, связанных с сайтом, проверка и внесение роялти блогеров в систему оплат, включая вычеты и другие связанные операции (только для заказов сайта), управление скидками и акциями на сайте
6. Ведение отчётности: создание статистик и отчетов по остаткам и продажам, подготовка отчетов для бухгалтерии (отгрузки, информация для ДДС)
7. Работа с маркетплейсами: поддержка покупателей на маркетплейсах, заполнение динамики остатков товаров, обновление контента и ключевых слов по потребности
8. Финансовый контроль: контроль оплаты серверов сайта (Selectel, ВДС, Reg.ru), контроль оплаты программ (Мой Склад, Яндекс Диск, Google почта и др).

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• Опыт работы на аналогичной или смежной должности
• Знание принципов работы в B2C-сегменте
• Умение устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки
• Отличное знание MS Office, работа в Битрикс24 будет преимуществом
• Опыт работы с социальными сетями, маркетплейсами и интернет-магазинами будет плюсом

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Культуру роста, открытых коммуникаций и партнерского сотрудничества;
• Свободу действий и возможность влиять на результат, реализовывать свои идеи, тестировать гипотезы;
• Классная творческая команда, мы открыты для профессионального диалога и неформальных коммуникаций;
• Твой будущий руководитель будет твоим наставником и координатором, поэтому можешь всегда рассчитывать на поддержку и взаимопонимание;
• Комфортный график работы: 5/2 с гибким началом рабочего дня (с 8 до 11 утра), возможность гибридного формата;
• Уровень заработной платы обсуждается с кандидатом на собеседовании;
• Красивый большой офис в центре города (5 минут пешком от м. Обводный канал, 10 минут от м. Лиговский проспект);
• Компенсация больничных – от 60% до 100% от среднемесячного заработка;
• Приятная скидка на всю продукцию компании.

Скорее всего, твои друзья уже покупали продукцию “Мам, купи!”, так что скорее отправляй нам свое резюме становись частью команды!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя