Администратор службы техподдержки
17 Июня 2025

Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "РУССДРАГМЕТ"
Работа в проектном институте «АЙДИ Инжиниринг», являющимся инжиниринговым подразделением Highland Gold и выполняющим полный цикл работ по проектированию месторождений компании
Задачи, которые предстоит выполнять:
- Обработка, распределение, диспетчеризация, эскалация заявок пользователей
- Контроль за соблюдением SLA, актуализация SLA
- Администрирование системы Service Desk (GLPI): поддержание актуального состояния форм заявок, проработка сценариев обращений
- Самостоятельная диагностика и решение заявок, находящихся в зоне ответственности
- Документирование обращений и поддержка актуальной базы знаний
- Консультирование/обучение сотрудников и пользователей
- Учёт оборудования и ПО, контроль и поддержание актуальности инвентаризационных данных
- Контроль остатков, сбор потребности ПО и оборудования
- Подготовка, согласование, исполнение бюджета
- Планирование и сопровождение закупок (формирование заявок, отслеживание статуса, приём поставки, инвентаризация)
Ищем кандидата, который имеет:
- Понимание принципов работы компьютеров, программного обеспечения, сетей, оборудования
- Опыт работы с офисными приложениями – на уровне опытного пользователя
- Опыт работы в it не менее 2х лет
- Коммуникабельность, умение работать в команде
Будет плюсом:
- Знание ITIL, ITSM
- Установка и настройка программного обеспечения, операционной систем Windows, подключение и настройка периферийных устройств
- Знание Active Directory
- Знание основ информационной безопасности
Мы предлагаем:
- Работу над масштабными проектами, с сильным влиянием на бизнес
- Профессиональное развитие
- Современный стек технологий, самые актуальные open source решения
- Оформление согласно ТК РФ (официальная заработная плата)
- ДМС, страхование жизни и выезда за рубеж, корпоративные скидки, кафетерий льгот (на выбор)
- Годовая премия по результатам работы
- Благодаря инновационному подходу к работе и использованию самых продвинутых технологий, компания получила статус аккредитованной ИТ-компании
- Здоровая рабочая атмосфера, комфортные условия труда (чай, кофе, фрукты, пинг-понг, кикер, занятия йогой в офисе, участие в спортивных мероприятиях)
- Пятидневная рабочая неделя, гибкое начало рабочего дня с 8.00 до 10.00
Мы команда единомышленников, активно внедряющая инновации и достижения мирового опыта в процесс проектирования. Работа у нас — это стабильность и возможность профессионального развития и карьерного роста
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
03 Июля
Администратор магазина (Сойкино, Сойкино)( Пятёрочка )
Ломоносов
от 59 400 до 73 400 руб.
Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Администратор магазина ОТ НАС: Оформление по ТК РФ Фиксированный оклад +...
03 Июля
Администратор магазина (ТЦ "МЕГА Дыбенко")
Санкт-Петербург
от 57 500 руб.
Компания "O'STIN" Сотрудники O’STIN – это команда единомышленников, где каждый развивается вместе с брендом одежды в стиле casual более 20 лет....
03 Июля
Администратор магазина (Сосновый Бор, Копорского полка, 1)
Сосновый Бор
от 72 000 до 85 200 руб.
Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Администратор магазина ОТ НАС: Оформление по ТК РФ Фиксированный оклад +...
03 Июля
Старший смены/Администратор в Озон Фреш (Кудрово, Центральная ул.))
Кудрово
от 78 000 руб.
Компания "Ozon" Ночной старший смены/Администратор в Озон Фреш. Ozon fresh — сервис доставки свежих и натуральных продуктов питания и...
03 Июля
Заместитель директора/Администратор супермаркета
Колпино
от 90 000 руб.
Компания "Перекресток" Наши предложения: официальное трудоустройство конкурентный уровень заработной платы стабильные выплаты 2 раза в...
Вакансия размещена в отрасли