Администратор службы техподдержки

17 Июня 2025

РУССДРАГМЕТ
РУССДРАГМЕТ

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "РУССДРАГМЕТ"

Работа в проектном институте «АЙДИ Инжиниринг», являющимся инжиниринговым подразделением Highland Gold и выполняющим полный цикл работ по проектированию месторождений компании

Задачи, которые предстоит выполнять:

  • Обработка, распределение, диспетчеризация, эскалация заявок пользователей
  • Контроль за соблюдением SLA, актуализация SLA
  • Администрирование системы Service Desk (GLPI): поддержание актуального состояния форм заявок, проработка сценариев обращений
  • Самостоятельная диагностика и решение заявок, находящихся в зоне ответственности
  • Документирование обращений и поддержка актуальной базы знаний
  • Консультирование/обучение сотрудников и пользователей
  • Учёт оборудования и ПО, контроль и поддержание актуальности инвентаризационных данных
  • Контроль остатков, сбор потребности ПО и оборудования
  • Подготовка, согласование, исполнение бюджета
  • Планирование и сопровождение закупок (формирование заявок, отслеживание статуса, приём поставки, инвентаризация)

Ищем кандидата, который имеет:

  • Понимание принципов работы компьютеров, программного обеспечения, сетей, оборудования
  • Опыт работы с офисными приложениями – на уровне опытного пользователя
  • Опыт работы в it не менее 2х лет
  • Коммуникабельность, умение работать в команде

Будет плюсом:

  • Знание ITIL, ITSM
  • Установка и настройка программного обеспечения, операционной систем Windows, подключение и настройка периферийных устройств
  • Знание Active Directory
  • Знание основ информационной безопасности

Мы предлагаем:

  • Работу над масштабными проектами, с сильным влиянием на бизнес
  • Профессиональное развитие
  • Современный стек технологий, самые актуальные open source решения
  • Оформление согласно ТК РФ (официальная заработная плата)
  • ДМС, страхование жизни и выезда за рубеж, корпоративные скидки, кафетерий льгот (на выбор)
  • Годовая премия по результатам работы
  • Благодаря инновационному подходу к работе и использованию самых продвинутых технологий, компания получила статус аккредитованной ИТ-компании
  • Здоровая рабочая атмосфера, комфортные условия труда (чай, кофе, фрукты, пинг-понг, кикер, занятия йогой в офисе, участие в спортивных мероприятиях)
  • Пятидневная рабочая неделя, гибкое начало рабочего дня с 8.00 до 10.00

Мы команда единомышленников, активно внедряющая инновации и достижения мирового опыта в процесс проектирования. Работа у нас — это стабильность и возможность профессионального развития и карьерного роста

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

03 Июля

Администратор магазина (Сойкино, Сойкино)( Пятёрочка )

Ломоносов

от 59 400  до 73 400 руб.

Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Администратор магазина ОТ НАС: Оформление по ТК РФ Фиксированный оклад +...

03 Июля

Администратор магазина (ТЦ "МЕГА Дыбенко")

Санкт-Петербург

от 57 500  руб.

Компания "O'STIN" Сотрудники O’STIN – это команда единомышленников, где каждый развивается вместе с брендом одежды в стиле casual более 20 лет....

03 Июля

Администратор магазина (Сосновый Бор, Копорского полка, 1)

Сосновый Бор

от 72 000  до 85 200 руб.

Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Администратор магазина ОТ НАС: Оформление по ТК РФ Фиксированный оклад +...

03 Июля

Старший смены/Администратор в Озон Фреш (Кудрово, Центральная ул.))

Кудрово

от 78 000  руб.

Компания "Ozon" ​​​​​​Ночной старший смены/Администратор в Озон Фреш. Ozon fresh — сервис доставки свежих и натуральных продуктов питания и...

03 Июля

Заместитель директора/Администратор супермаркета

Колпино

от 90 000  руб.

Компания "Перекресток" Наши предложения: официальное трудоустройство конкурентный уровень заработной платы стабильные выплаты 2 раза в...

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли