Account Manager (B2B, AdTech)

31 Декабря 2024

Смарт Лайн

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Смарт Лайн"

Привет!

Мы Advert Line - динамичная и успешная компания, занимающаяся разработкой, привлечением трафика и монетизацией. У нас много продуктов: CPA и RTB, рекламные проекты, широчайший спектр деятельности в интернете.

Сейчас мы ищем Customer Success Manager в наш продукт:)

Основные задачи и обязанности:

Помощь клиентам: демо, обучение, поддержка по продукту.
Ведение клиентских чатов, решение вопросов, настройка интеграций.
Анализ данных, подготовка отчётов, поиск инсайтов для улучшения работы.
Выстраивание долгосрочных отношений, апсейлы, повышение доверия.
Взаимодействие с командами внутри компании, передача обратной связи.
Мониторинг трендов, внедрение лучших практик.

Требования:

1+ год опыта в B2B SaaS, знание моделей CPC, CPA, CPM.
Умение анализировать данные, работать с CRM, владение Excel.
Опыт общения с клиентами на уровне C-level, навыки коммуникации.
Английский B2+ для работы с международными клиентами.
Открытость к новым технологиям и желание улучшать продукт.

Будет преимуществом?

Опыт в AdTech,
Знание SQL, базовые знания JS, PHP, Python или NodeJS.

Что мы предлагаем:

Стабильную заработную плату в рынке - оклад и классная бонусная система;
Удаленный формат работы, возможность работать из любой точки мира;
Оплата больничных и отпускных до 100% оклада;
Посещение профильных конференций за счет компании;
Наша команда: без бюрократии, с минимумом шагов от идеи до реализации;
Качественно выстроенные онбординг и система адаптации, обратная связь высокого качества, прозрачность и открытость всех процессов;
Культура Hub-ов и обмена опыта (sales-hub, dev hub, product hub);
Возможность обучения и повышения квалификации за счет компании;
Занятия английским языком;
Приятный бонус от компании, который ты можешь потратить на что угодно :)