Менеджер call-центра
40 000 руб
Светлана Викторовна
Возраст
40 лет (13 Декабря 1985)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Беговая
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 3 месяца
Административный персонал
координация работы сотрудников
прием звонков по телефону, запись клиентов через соц.сети
Организация/контроль/обучение ресепшен
Замещение администраторов на ресепшен в случае необходимости (отпуск, больничный лист).
- решение конфликтных и спорных ситуаций с пациентами;
Обеспечение стандартов обслуживания пациентов и разработка мер повышения уровня клиентского сервиса.
консультирование по услугам
создание уютной обстановки для клиентов во время знакомства, записи, завершения визита
ведение внутренней документации
контроль за сохранностью материальных ценностей
контроль за соблюдением рабочего графика, правил и норм охраны труда, техники безопасности
-Поиск сотрудников , проведение собеседований
-работа с поставщиками препаратов ,заказ препаратов в работу, на продажу
-инвентаризация
-отчётность за месяц
-работа с СММ , работа с контентом, ведение соц сетей, оформление 2ГИС
-анализ работы конкурентов , составление акций месяца , работа с прайсом компании .
-составление графика работы сотрудников
-выдача зп
-работа в программах YCLIENTS/UNIVERSE-SOFT/1C/CRM и др.
Высшее
Санкт-Петербург, 2011 — 2016 гг.
6 января, 2016
40 000 руб
Владислав Леонидович
Город
Санкт-Петербург
Возраст
57 лет ( 3 марта 1969)
Опыт работы:
16 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Ведущий специалист, Дельта Телеком
05.2001 - 11.2014
23 января, 2015
30 000 руб
Дарья
Город
Санкт-Петербург
Возраст
40 лет (21 апреля 1986)
Опыт работы:
2 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Офис-менеджер, ЗАО "Имидж Дизайн Групп"
11.2013 - 11.2014
31 января, 2015
15 000 руб
Ирина
Город
Санкт-Петербург
Возраст
66 лет (23 августа 1959)
Опыт работы:
38 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Зав. библиотекой, Концертная организация
06.1988 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли