Директор

Описание

Образование
1.Северо-Западный государственный технический университет.(2006-2012).Высшее. Магистр
Cпециальность: информационные системы и управление

2.Санкт-Петербургский государственный аграрный университет.(1999-2003). н/высшее. Бакалавр.
Специальность: агрономия

Опыт работы
2013-2016. Директор Спортивного клуба .
Фитнес клуб «Corona»
• Административное управление подразделениями клуба.
• Руководство административно- хозяйственной и экономической деятельностью клуба. Осуществление анализа деятельности всех подразделений.
• Изучение состояния и перспектив развития рынков в сфере спортивных услуг, прогноз платежеспособного спроса.
• Оперативное управление персоналом и контроль исполнительской дисциплины. Подбор персонала, разработка должностных инструкций. Контроль качества работы, составление планов работы подразделений, проведение собеседований и подбор персонала, поддержание дисциплины и высоких стандартов обслуживания клиентов во всех подразделениях клуба
• Организация и проведение маркетинговых мероприятий, ведение внутреннего документооборота и отчётной документации. Внедрение системы учета. Анализ и контроль продаж, разработка ценовой политики.
• Организация тех.обслуживания оборудования и инженерных систем клуба.
• Организация рекламных мероприятий, наружная реклама.
Разработка и создание рекламной продукции: брошюр, флаеров, листовок, визиток. Планирование рекламных акций в рамках бюджета компании, направленных на продвижение клуба и привлечение новых клиентов. Продвижение в социальных сетях.

2013
Директор Start-up.
Женский фитнес клуб-студия «Hochu» .
• запуск фитнес-клуба с “0”
• определение концепции фитнес клуба ;
• разработка ценовой политики объекта (продажи клиентских карт и дополнительных услуг);
• разработка модели операционного бизнеса (операционные доходы и расходы);
• Расчет инвестиций;
• Контроль процесса строительства фитнес клуба «с нуля» до ввода в эксплуатацию;
• Формирование штата сотрудников (отбор, обучение, оформление);
• Взаимодействие с подрядчиками;
• Полная комплектация фитнес клуба, работа с поставщиками;
• Работа с подрядными организациями (разрешительная документация, СЭС, пожарная инспекция, охранная организация , подписание договоров и т.д.;
• Организация процесса оказания услуг клиентам, дополнительные сервисы для клиентов;
• Эксплуатация клуба, клининг, информационные технологии, аутсорсинг.
• Бюджет;
• Разработка ценовой политики и структуры видов членства;
• Стратегическое и оперативное управление;
• Внедрение в работу программного продукта;
• Организация рекламных мероприятий, наружная реклама;
• Разработка и создание рекламной продукции: брошюр, флаеров, листовок, визиток.
• Планирование рекламных акций в рамках бюджета компании, направленных на продвижение клуба и привлечение новых клиентов. Продвижение в социальных сетях.

2014 Руководитель салона красоты. Ребрендинг.
Салоны красоты «Католина»
• Комплексная поддержка развития салонного бизнеса
• Создание и открытие салона красоты с нуля ребрендинг.
• Рекрутинг (качественный подбор мастеров высокого уровня)
• Обучение мастеров
• Организация работы салона и создание успешного бизнеса в индустрии красоты
• Разработка плана рекламной и маркетинговой активности

2012-2012 Руководитель банного комплекса Start -up.
Аквапарк «PITERLEND» .
Управление деятельностью комплекса
Обеспечение выполнения планов работы комплекса.
Разработка и внедрение дополнительных услуг
Полная организация и планирование деятельности комплекса:
- закупка и контроль расходных материалов;
- контроль за сохранностью материальных ценностей;
- организация и проведение инвентаризаций;
- составление перечня услуг и ценообразование;
- изучение и введение новых технологий;
- взаимодействие с органами госструктуры;
- контроль обслуживания клиентов;
- введение документации, отчетных документов;
- контроль за соблюдением санитарных норм;
- внедрение в работу программного продукта.

2012-2012 Директор Ресторана- клуба (start-up)
Ресторан «Music Hall» Собственный бизнес.
• Открытие ресторана с «0».
• Разработка проекта, подбор оборудования, разработка концепции, формата предприятия.
• Получение всех необходимых разрешений для открытия.
• Регистрация ККМ.
• Подбор программы учета для ресторана.
• Подбор персонала.
• Обучение стандартам обслуживания, технике работы, общению с гостями.
• Подбор поставщиков, заключение договоров.
• Совместно с шеф-поваром создание меню, технологических карт, проработка блюд, расчет стоимости блюд и напитков.
• Подбор посуды для сервировки, бара, инвентаря на производство.
• Организация всей работы ресторана.
• Организация шоу – программ всех жанров, тематических вечеринок , акций . Поиск артистов, ведущих и т.д. Контроль всех проводимых мероприятий ,расчет з/п с артистами.
• Организация рекламных мероприятий, наружная реклама.
Разработка и создание рекламной продукции: брошюр, флаеров, листовок, визиток. Планирование рекламных акций в рамках бюджета компании, направленных на продвижение ресторана и привлечение новых клиентов. Продвижение в социальных сетях.

2011-2012. Управляющий кафе.
Кафе« Рио»
Обязанности:
• Обеспечение бесперебойной работы кафе.
• Организация и контроль работы всех подразделений.
• Обеспечение достижения операционных целей по подразделениям.
• Управление персоналом: участие в подборе, адаптации, мотивации, развитии.
• Обеспечение высокого качества продукции и уровня сервиса.
• Обеспечение соблюдения норм Охраны и Безопасности труда, Пожарной безопасности.
• Планирование бюджета, оптимизация затрат.
• Контроль, анализ, разработка мероприятий по улучшению всех показателей эффективности кафе.
• Составление графиков работы персонала на ежемесячной основе. Ведение табелей учета рабочего времени.
• Подготовка и проведение инвентаризации.
• Взаимодействие с проверяющими организациями (СЭС, Пожарная инспекция, местная администрация, и.т.п.).
• Формирование отчётности, консолидация и анализ полученных данных.

2011-2012. Директор фитнес клуба.
ООО « СпортЗапад»
Обязанности:
• Управление клуба.
• Открытие клуба с «0»
• Организация бесперебойной и эффективной работы клуба
• Набор ,обучение сотрудников
• Взаимодействие с контролирующими организациями.
• Заключение договоров.
• Обеспечение прибыльного функционирования клуба
• Руководство административно-хозяйственной и экономической деятельностью клуба
• Выполнение бюджета, выполнение установленных коммерческих планов
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
• Организация работы персонала клуба
• Составление отчетов различного уровня
• Организация рекламных мероприятий, наружная реклама. Разработка и создание рекламной продукции: брошюр, флаеров, листовок, визиток, видео-продукции. Планирование рекламных акций в рамках бюджета компании, направленных на продвижение клуба и привлечение новых клиентов. Работа с сайтом компании . Продвижение в социальных сетях.
• Организация праздничных мероприятий для клиентов и сотрудников клуба.

2010- 2011. Зам. Директора филиала.( Сервис-менеджер).
Спортивный клуб CityFitness
Обязанности:
• Управление клуба
• Набор ,обучение сотрудников.
• Взаимодействие с контролирующими организациями
• Решение административно-хозяйственных вопросов
• Заключение договоров
• Обеспечение высокого уровня лояльности клиентов фитнес-клуба,
• Руководство персоналом клуба,
• Обеспечение бесперебойной работы клуба
• Выполнение бюджета, выполнение установленных коммерческих планов
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов,
• Организация работы персонала клуба.
• Составление отчетов различного уровня.

2009-2010. Руководитель подросткового клуба.
• Полная организация работы клуба‚
• Организация работы персонала клуба ( педагоги)
• Документация
• Отчёты
• Решение административно-хозяйственных вопросов
• Организация участие в меж. районных городских праздниках
• Организация спортивных соревнований.
• Организация походов,слётов.

2007-2009. Управляющий салонами красоты «ФОРЕСТ»
ООО ”Технопорт”
Обязанности:
• Поиск, открытие новых салонов с « 0».
• Управление салонами красоты
• Набор ,обучение , управление персоналом
• Организация семинаров для мастеров
• Внедрение в салон новинок, работа над имиджем салона,
• Документация
• Работа с поставщиками
• Организация мероприятий ,акций
• Организация рекламных мероприятий, наружная реклама, разработка и создание рекламной продукции: брошюр, Уфлаеров, листовок, визиток.
• Решение административно-хозяйственных вопросов. Взаимодействие с контролирующими организациями .
• Перевод помещения в нежилой фонд, согласование.
• Организация корпоративных мероприятий для сотрудников салона.

2004-2006. Администратор, управляющий.
Медико-оздоровительный центр «Релаксмед»
Обязанности :
• Управление медицинским центром.
• Административное и техническое сопровождение.
• Координация работы администраторов
• Составление графика работы врачей.
• Продажа медицинских услуг.
• Выполнение поручений вышестоящего руководства.
• Составление отчетности, переписка, документооборот.
• Регистрация и распределение входящей и исходящей документации
• Обеспечение жизнедеятельности медицинского центра (заказ хоз. и канц. товаров, воды, расходных материалов)
• Организация рекламных мероприятий, наружная реклама. Разработка и создание рекламной продукции: брошюр, флаеров, листовок, визиток. Планирование рекламных акций в рамках бюджета компании, направленных на продвижение клуба и привлечение новых клиентов. Работа с сайтом компании . Продвижение в социальных сетях.
Ключевые навыки
Проведения тренингов, маркетинговых исследований. Запуск проекта. Приведение переговоров. Разработка и реализация стратегии компании в области маркетинга, а именно:
- анализ конкурентного окружения;
- отслеживание эффективности PR- и рекламных мероприятий

Опыт в сфере управления персоналом и организациями, умение принимать правильные, сложные решения, стрессоустойчивость.
Уверенный пользователь MS Office, MS Outlook, и другими приложениями Windows. Графический редактор Corell DrawX3.
Увлечение, хобби.
≤ Музыка
≤ Изобразительное искусство, фото.
≤ Спорт