Администратор ресепшена на паром

Описание

Образование
Учебное заведение:
Дата окончания:
Уровень образования:
Специальность:
Форма обучения:

Профессионально-Техническое Училище No 3 г.Янина
2008 год
Среднее специальное
Проектировщик технических работ с помощью ЭМВ
Дневная/Очная
Опыт работы:
Апрель 2017 – Ноябрь 2017
Sani Resort ( Sani Asterias)
(http://www.sani-resort.com/ru_RU)
Greece,Chalkidiki
Guest Services
Должностные обязанности
Коммуникация с гостями, ведение базы данных по клиентам и их
пожеланиям,организация экскурсий,предоставление информации
о жалобах и предложениях гостей FrontofficeManager.Работа со
специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами
гостей.

Май 2013 – Ноябрь 2016
Greece,Chalkidiki
Reception/Front Deck/Night Auditor
Должностные обязанности
Бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка
отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при
личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации
номеров; контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Подготовка краткой информации деятельности наличных , чеков ,
кредитных карт.
Подготовка процедуры для закрытия дня.
Баланс сборов дня, делая по мере необходимости поправки.

Февраль 2012 Апрель 2013 Ergotek Tertsis AE
Greece,Ioannina
Должностные обязанности
Монтаж оборудования для сжиженного нефтяного газа,
Строительство АЗС,автоматизация ,калибровка объема
контейнеров и резервуаров.
Март 2009 Ноябрь 2011

Egnatia Hotel
Greece,Ioannina
Reception/Front Deck
Должностные обязанности
Бронирование номеров;прием, регистрация, размещение и
выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка
отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при
личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации
номеров; контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Дополнительные сведения: Английский язык: свободный
Греческий язык: свободный
Уровень владения компьютером: Уверенный пользователь ПК
Компьютерные навыки и знания: Internet, MS Office, 1С, Protel ,
Talos, Photoshop CS6 , AutoCAD.
Офисное оборудование: уверенный пользователь офисной
техникой
Наличие водительских прав: Категория B
Готовность к командировкам: Да
Увлечения:

О себе:
Занятия в свободное время: спорт, туризм, профессиональная
стрельба из пистолета и лука, фотографии .
Вредных привычек: нет.
Легко обучаемый, неконфликтный, коммуникабельный,
ответственно подхожу к решению поставленных задач. В
отношении с коллегами вежливый, справедливый и
доброжелательный.