Главный специалист клиентского сервиса

- Ведение клиентской базы
- Поиск и привлечение новых клиентов
- Проведение телефонных звонков с целью продаж
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Поиск и закупки необходимых товаров и отслеживание доставок
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами

Успешно увеличила объем продаж на 30% за счет активного поиска и привлечения новых клиентов.
Разработала и внедрила более 50 коммерческих предложений, что привело к заключению контрактов.
Эффективно управляла процессом выставления счетов.

Обеспечивала высокий уровень клиентского сервиса, что способствовало увеличению уровня удовлетворенности клиентов.
Участвовала в разработке и внедрении новых процессов поддержки, что позволило сократить время реагирования на обращения клиентов.