Диспетчер, администратор, офис-менеджер, консультант
30 000 руб
Екатерина
Возраст
37 лет (14 Марта 1987)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
6 лет 4 месяца
Связь / Телекоммуникации
• входящие и исходящие вызовы
• консультация и прием заявок на подключение
• встреча клиентов в офисе и решение конфликтных ситуаций
• работа с документацией (договор, расторжение договора)
• зачисление платежей и корректировка баланса
• работа со «сложными» клиентами
• контроль работы смены
• обучение и введение в курс дела новых сотрудников отдела
• проведение проверки знаний консультантов
• составление процессов и инструкций для консультантов отдела
• работа в специализированных программах компании, таких как Naumen CRM, Agent Status, а также MS Office (Word, Excel, Outlook)
Страхование
• входящие и исходящие вызовы
• консультация и оформление извещений при ДТП
• информирование о состоянии дела
• работа в 1С, MS Office (Word, Excel, Outlook)
Реклама / Маркетинг / PR
• входящие и исходящие вызовы
• консультирование
• опросы
• анкетирование
• оформление заявок на подключение к Internet
Высшее (Бакалавр)
Санкт-Петербург, 2008 — 2014 гг.
Среднее специальное
• Повышенный 4-й разряд
• Обучалась программированию в программе TURBO Pascal,составления логотипов Corol drow.
• Составление таблиц Excel,баз данных в Access.
Санкт-Петербург, 2005 — 2008 гг.
Английский — Базовые знания
• Windows, MS Office: Word, Excel, Access, Outlook, PowerPoint, One Note, 1С • Опыт общения с клиентами • Internet - опытный пользователь • Знание оргтехники: принтер, факс, телефон Cisco ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА • Ответственная, стрессоустойчивая, общительная, коммуникабельная, доброжелательная, целеустремленная, легко обучаемая
2 марта, 2015
15 000 руб
Татьяна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
30 лет (16 ноября 1994)
Опыт работы:
8 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, Хостел Космик
11.2013 - 01.2014
2 марта, 2015
30 000 руб
Ольга Валериевна
Город
Санкт-Петербург, м. Площадь Восстания
Возраст
59 лет (25 мая 1965)
Опыт работы:
17 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Администратор-диспетчер, Группа компаний ОООБалтийский дом
09.2007 - по текущее время
9 марта, 2015
Лилия
Город
Санкт-Петербург, м. Парк Победы
Возраст
48 лет (23 декабря 1975)
Опыт работы:
6 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Оператор колл-центра, Реплай Сторлет Групп
03.2014 - 10.2014
Резюме размещено в отрасли