Диспетчер, администратор, офис-менеджер, консультант
30 000 руб
Екатерина
Возраст
39 лет (14 Марта 1987)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
6 лет 4 месяца
Связь / Телекоммуникации
• входящие и исходящие вызовы
• консультация и прием заявок на подключение
• встреча клиентов в офисе и решение конфликтных ситуаций
• работа с документацией (договор, расторжение договора)
• зачисление платежей и корректировка баланса
• работа со «сложными» клиентами
• контроль работы смены
• обучение и введение в курс дела новых сотрудников отдела
• проведение проверки знаний консультантов
• составление процессов и инструкций для консультантов отдела
• работа в специализированных программах компании, таких как Naumen CRM, Agent Status, а также MS Office (Word, Excel, Outlook)
Страхование
• входящие и исходящие вызовы
• консультация и оформление извещений при ДТП
• информирование о состоянии дела
• работа в 1С, MS Office (Word, Excel, Outlook)
Реклама / Маркетинг / PR
• входящие и исходящие вызовы
• консультирование
• опросы
• анкетирование
• оформление заявок на подключение к Internet
Высшее (Бакалавр)
Санкт-Петербург, 2008 — 2014 гг.
Среднее специальное
• Повышенный 4-й разряд
• Обучалась программированию в программе TURBO Pascal,составления логотипов Corol drow.
• Составление таблиц Excel,баз данных в Access.
Санкт-Петербург, 2005 — 2008 гг.
Английский — Базовые знания
• Windows, MS Office: Word, Excel, Access, Outlook, PowerPoint, One Note, 1С • Опыт общения с клиентами • Internet - опытный пользователь • Знание оргтехники: принтер, факс, телефон Cisco ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА • Ответственная, стрессоустойчивая, общительная, коммуникабельная, доброжелательная, целеустремленная, легко обучаемая
18 февраля, 2015
Наталья Павловна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
53 года ( 3 июня 1973)
Опыт работы:
6 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, ООО АГАМОС сервис
04.2007 - 12.2013
12 ноября, 2014
40 000 руб
Вера Валентиновна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
48 лет (20 мая 1978)
Опыт работы:
13 лет
Последнее место работы:
Распред, ФПО "МОРЕ"
01.2000 - 01.2013
15 августа, 2015
30 000 руб
Ирина
Город
Санкт-Петербург
Возраст
58 лет (12 декабря 1967)
Опыт работы:
7 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, ИП Соломенный "Модный сад", г. Санкт-Петербург
04.2014 - 11.2014
Резюме размещено в отрасли