отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами

от 27 Сентября 2010

Яна Вячеславовна

Возраст

41 год (22 Декабря 1982)

Город

Санкт-Петербург
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

3 года 1 месяц

Менеджер по туризму

OOO «Сан Лайф Тревел» в

5 месяцев,

Февраль 2010 - Июль 2010

- Продажа туров по всем направлениям: массовый туризм, индивидуальные путешествия;
- Ведение существующей базы, а также поиск потенциальных клиентов;
- Подбор и бронирование отелей;
- Отчетная документация;
- Работа со звонками туристов

Регистратор

ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ» в

1 год 3 месяца,

Январь 2008 - Апрель 2009

- Обеспечение приема в установленном порядке правоустанавливающей документации для выполнения инвентаризационно-технических работ;
- Ведение учета и регистрации поступающих заявок от физических и юридических лиц;
- Консультация граждан по вопросам, касающимся инвентаризационно-технических работ;
- Отслеживание своевременности исполнения заказов
- Выдача гражданам справок и технических паспортов, требуемых в установленном порядке;
- Ведение утвержденных журналов регистрации заявлений и регистрации выдачи документов;
- Составление необходимых отчетов;
- Работа с программой 1С Предприятие «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ».

Помощник юриста

ООО "Ставропольрегионгаз" в

11 месяцев,

Февраль 2007 - Январь 2008

- Подготовка документов в суд;
- Составление исковых заявлений;
- Регистрация входящей/исходящей корреспонденции;
- Работа с программой 1С Предприятие – расчеты с населением за газ версия С;
- Ведение картотеки о врученных предупреждениях должникам;
- Учет, перемещение, исполнение, хранение, формирование и поиск документов;
- Составление необходимых отчетов;
- Ведение делопроизводства филиала

Менеджер

ООО «ЮМО», в

6 месяцев,

Ноябрь 2005 - Май 2006

- Прием и распределение входящих/исходящих звонков;
- Регистрация входящей/исходящей корреспонденции;
- Перевод корреспонденции;
- Деловая переписка на англ., испанском языке;
- Переговоры и работа с зарубежными партнерами;
- Знание делового этикета;
- Работа с оргтехникой (Мини-АТС, сканер, принтер, ксерокс);
- Отличное знание ПК: Word, Excel, Outlook Express, Internet;
- Планирование рабочего дня руководителя;
- Бронирование гостиниц;
- Проведение первичных собеседований;
- Выполнение поручений руководителя

Образование

Пятигорский государственный лингвистический университет

Англо-немецкий; Лингвист

2005 — продолжаю учиться

Курсы и тренинги

Менеджер по туризму и гостиничному хозяйству

2010 — 2010 гг.

НОУ Школа политики и бизнеса при Государственной Думе РФ, г. Москва

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

Немецкий — Базовые знания

О себе

Опытный пользователь ПК: MS Office, MS Outlook, базы данных, Photoshop,1С Предприятие, Интернет. Организаторские способности. Добросовестность и честность. Быстрая приспособляемость к новым условиям. Исполнительность и ответственность. Способность мотивировать и убеждать окружающих. Высокая коммуникабельность и развитые навыки группового общения. Рекомендации: ФИО контактного лица: Козлова Валентина Степановна Должность: Юрист Организация: ООО «Ставропольрегионгаз» Контактная информация: +7 (928) 368-65-07 ФИО контактного лица: Белашова Мария Михайловна Должность: Ведущий специалист Организация: ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ" Контактная информация: +7 (928) 300-46-80