Менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Игорь Валентинович
Возраст
40 лет (30 Июня 1984)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
20 лет 4 месяца
Образование / Наука
редактура и подработки в других местах
Образование / Наука
Функции: получение и обработка заказов от постоянных клиентов, деловая переписка на английском языке, ведение переговоров об условиях выполнения заказов, формирование команды исполнителей (переводчики, редакторы, верстальщики, IT специалисты), инструктаж для исполнителей, прием работы от исполнителей, сдача клиенту полностью выполненного заказа, решение спорных вопросов, урегулирование возникающих противоречий. Ведение отчетности по заказам.
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения
Функции: привлечение средств на реализацию благотворительных программ (организация группы телефонных операторов, от подбора персонала до разработки сценария разговора, составление коммерческих предложений), организация мероприятий.
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения
Функции: административное делопроизводство, аналитика в сфере закупок.
Кадры / Управление персоналом
Стажировка в качестве рекрутера в консалтинговой группе “Авилир” в течении двух месяцев
Преддипломная практика в управлении персоналом ОАО “МЗ ”Арсенал”. Исполнял обязанности менеджера по проекту. По заданию руководства разработал программу по удержанию персонала на 2006-2008 гг. Приобрёл опыт кадрового проектирования, управления кадровым потенциалом предприятия.
Производственная практика в отделе кадров филиала ОАО “Силовые машины” “ЛМЗ” в СПб.
Исполнял обязанности помощника менеджера по персоналу. Приобрёл опыт взаимодействия с персоналом, опыт аналитической работы.
2006 — продолжаю учиться
Имею опыт административной и аналитической деятельности (в кадровой сфере и сфере закупок), опыт подбора персонала, работы с клиентами в сфере услуг, деловой переписки на англ. языке, разрешения конфликтных ситуаций с клиентами и в коллективе. Свободно владею персональным компьютером как пользователь, MS Office, Интернет, знаком с Photoshop, а также несколькими специальными видами ПО используемыми для перевода и верстки текста. Личные качества: Аналитический склад ума, творческий подход, коммуникабельность, дипломатичность. Вредных привычек нет. Мои хобби: Отдых на природе, книги, гейм-дизайн.
2 ноября, 2011
Наталья
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
34 года (30 марта 1990)
Опыт работы:
1 год и 9 месяцев
Последнее место работы:
Копирайтер, Точка Сборки, ООО
03.2011 - 10.2011
23 февраля, 2011
20 000 руб
Анна Николаевна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
42 года (22 июля 1982)
Опыт работы:
6 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер ОПУИСС, ОАО «Арктел» г. Нижний Новгород
12.2010 - 02.2011
20 октября, 2009
23 000 руб
Алена Борисовна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
42 года ( 6 февраля 1982)
Опыт работы:
7 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
копирайтер, Hi Design
11.2008 - 09.2009
Резюме размещено в отрасли