Менеджер по работе с клиентами

редактура и подработки в других местах

Функции: получение и обработка заказов от постоянных клиентов, деловая переписка на английском языке, ведение переговоров об условиях выполнения заказов, формирование команды исполнителей (переводчики, редакторы, верстальщики, IT специалисты), инструктаж для исполнителей, прием работы от исполнителей, сдача клиенту полностью выполненного заказа, решение спорных вопросов, урегулирование возникающих противоречий. Ведение отчетности по заказам.

Функции: привлечение средств на реализацию благотворительных программ (организация группы телефонных операторов, от подбора персонала до разработки сценария разговора, составление коммерческих предложений), организация мероприятий.

Функции: административное делопроизводство, аналитика в сфере закупок.

Стажировка в качестве рекрутера в консалтинговой группе “Авилир” в течении двух месяцев
Преддипломная практика в управлении персоналом ОАО “МЗ ”Арсенал”. Исполнял обязанности менеджера по проекту. По заданию руководства разработал программу по удержанию персонала на 2006-2008 гг. Приобрёл опыт кадрового проектирования, управления кадровым потенциалом предприятия.
Производственная практика в отделе кадров филиала ОАО “Силовые машины” “ЛМЗ” в СПб.
Исполнял обязанности помощника менеджера по персоналу. Приобрёл опыт взаимодействия с персоналом, опыт аналитической работы.