Тренинг-менеджер

Тематически, методически и композиционно разрабатываю и реализую корпоративные и открытые тренинговые программы, веду индивидуальные тренинги c торговым персоналом в режиме on-line (непосредственно на рабочем месте), консультирую по вопросам управления персоналом, владею навыками управления проектами в области HR. Являюсь автором и разработчиком следующих тренинговых программ: Для персонала коммерческих подразделений компаний o «Работа с клиентом в торговом зале» - модифицируется с учётом различной специфики деятельности o «Работа с клиентом в мебельном салоне» o «Эффективная продажа» - различный уровень o «Телефонные продажи. Работа с регионами» o «Активные продажи» - варианты с учётом специфики организации продаж o «Эксклюзивная продажа. VIP-клиент» o «Сбор долгов. Технологии работы» o «Сложные вопросы продажи: возражения, отказы, претензии» o «Долой стереотипы, или «Как продать прошлогодний снег?»» o «Коммерческие переговоры» - различный уровень o «Сервисное обслуживание» Сотрудников различных подразделений и уровней o «Таймменеджмент» o «Влияние и противостояние чужому влиянию» o «Эффективная коммуникация» o «Формирование команды» Цикл однодневных семинаров «Активные продажи в жёсткой конкурентной среде» для организаций - членов ЛТПП Являюсь автором публикаций в газетах «Профессия», «Работа для Вас», журнале ДП «Бизнес без проблем «Персонал» Выступала докладчиком на семинарах и конференциях: «Магазин: оптимальный формат для потребителя и для владельца» «Поиск клиента: активная работа» Реализовывала обучающие программы и консультировала в следующих компаниях: ТД «Петростройкомплект» (строительные товары); ТД «РИК» (строительные товары); Компания «Строймастер»; ИД «Топ-Менеджер»; Издательство «Невский проспект» ИД «СтройПресс»; НПО «Керамика» Сеть магазинов «ТОТО»; Магазин «Топ-Спорт» Компания «Мерпаса»; Компания «Ротек» Компания «Астера» (недвижимость); Компания «Петербургская недвижимость» Строительная компания «Северный город»; Компания «Горячие Линии – телеком» (Москва) Компания «Альтернатива Синицы – телеком»; Сеть салонов сотовой связи (Петрозаводск) Промышленно-банковская группа «Валют-Транзит» (Казахстан) Swedwood – Тихвин; Холдинг «Великие люди» Компания «Содружество Северо-Запад»; «Образцовая типография» Ассоциация «Компаньон»; «МТМ-Сервис» (алкогольная компания) «Туссон» (пивная компания); Автосалон «Звезда Невы» «Плаза» (кухни на заказ); ТД «Гиорд» (пищевые добавки); СК «Гайде» (страховая компания); ЦКБ «Рубин»; Балтийский банк; Радио «Бизнес FM».