Территориальный управляющий

Энергичная и целеустремленная с опытом работы в сфере обслуживания и управления. Быстро обучаюсь, умею работать в команде и ориентирована на результат. Обладаю отличными коммуникативными навыками и опытом обучения персонала. Стремлюсь к развитию и готова к новым вызовам!

в компании я работала Территориальный управляющим и Тренером бариста и вот, что входило в мои обязанности:
Обеспечение эффективной работы кофейни, включая контроль качества продукции, обслуживание клиентов и управление персоналом, Управление запасами(контроль и ведение инвентаризации)
Разработка и внедрение новых стандартов обслуживания и обучения персонала,
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками,
Контроль за соблюдением санитарных норм и правил безопасности,
Обучение новых сотрудников стандартам работы в кофейне, включая приготовление напитков, обслуживание клиентов и работу с кассой,
Оценка знаний и навыков персонала, предоставление обратной связи.

Так же до повышения на такие должности, я пришла в компанию на должность Бариста. Мои обязанности были:
Приготовление кофе и других напитков в соответствии со стандартами кофейни,
Обслуживание клиентов, прием заказов и работа с кассой,
Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте,
Консультирование клиентов по ассортименту и помощь в выборе напитков.