Мастер-приемщик в автосервис

Описание

Мастер-приемщик слесарного участка, мастер по предпродажной подготовке автомобилей, мастер участка установки дополнительного автооборудования.

Февраль 2017 - настоящее время
Мастер по предпродажной подготовке автомобилей и установке дополнительного оборудования. Мастер-приемщик сервисного участка.

ООО "АвтоРальф" (официальный дилер а/м HYUNDAI), Таллинское ш., 202
Загрузка участка сервисного ремонта. Общение с клиентом, приемка автомобиля на ремонт с последующей выдачей и рекомендациями клиенту. Ведение документации. Управление бригадой механиков. Приемка новых а/м, организация процесса хранения а/м на складе, оформление а/м в сервис для предпродажной подготовки, организация ремонта поврежденных а/м с пробегом, подготовка к выдаче клиентам новых а/м и а/м с пробегом, контроль за соблюдением процедур компании по приему, хранению, ремонту а/м. Документооборот. Продажа и
установка дополнительного оборудования (системы навигации, сигнализации и пр), консультирование клиентов по вопросам установки и дальнейшей эксплуатации приобретенного оборудования и автомобиля.

Октябрь 2012 -
Февраль 2017
Мастер по предпродажной подготовке автомобилей

ООО "АвтоРальф" (официальный дилер а/м HONDA), Таллинское ш., 202

Приемка новых а/м, организация процесса хранения а/м на складе, оформление а/м в сервис для предпродажной подготовки, организация ремонта поврежденных а/мс пробегом, подготовка к выдаче клиентам новых а/м и а/м с пробегом, контроль за соблюдением процедур компании по приему, хранению, ремонту а/м. Документооборот. Продажа дополнительного оборудования, консультирование клиентов по вопросам установки и дальнейшей эксплуатации приобретенного оборудования и автомобиля.
Июль 2012 -
Октябрь 2012
Мастер- консультант

ООО "Цезарь-Системс Северо-Запад", продажа и установка охранного оборудования, охрана и мониторинг объектов.
Консультирование клиентов по вопросам установки и приобретения фирменного доп. оборудования, оформление заказ-нарядов, прием автомобиля, взаимодействие с клиентом на этапе приема/выдачи автомобиля и дальнейшей эксплуатации оборудования. Открытие внутренних заказ-нарядов на установку ДОП . Контроль за качеством выполняемых работ на этапе установке оборудования, прием выполненных работ с установочного цеха. Составление графика работ установщиков, дальнейшее руководство и распределение обязанностей.

Июль 2001 - июль 2012
Мастер участка по установке дополнительного оборудования

ОАО "Питер-Лада", Таллинское шоссе, д. 50
Консультирование клиентов по вопросам установки и приобретения доп. оборудования, оформление заказ-нарядов, прием автомобиля, взаимодействие с клиентом на этапе приема/выдачи автомобиля и дальнейшей эксплуатации оборудования. Открытие внутренних заказ-нарядов на установку ДОП и предпродажную подготовку. Контроль за качеством выполняемых работ на этапе установке оборудования, прием выполненных работ с установочного цеха. Составление графика работ установщиков, дальнейшее руководство и распределение обязанностей, планирование и запись работ участка ДО. Закрытие заказ-нарядов на ДОП и ППП (проставление исполнителей работ и количества норма часов по работам, корректировка цен продажи и итоговой суммы заказа). Мониторинг остатков оборудования на складе. Общение и консультация клиентов по телефону в соответствии с корпоративными требованиями. Так же продажа оригинальных запчастей, работа с оригинальными каталогами по подбору запчастей.

2001-2006
Менеджер по специальности менеджмент организаций

Российский Государственный Гуманитарный Университет.

1993-1997
Техник-судоводитель по специальности морское судовождение
Санкт-Петербургское Речное Училище.

Коммуникационные умения и навыки
Ответственность‚ работоспособность‚ способность к разрешению конфликтных ситуаций, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Позитивный настрой в работе, вежлив, уравновешен.
Организаторские умения и навыки
Опыт управления командой механиков с оптимальным распределением задач, опыт активной продажи услуг и оборудования клиентам 
Профессиональные умения и навыки
хорошие предметные знания (устройство автомобиля‚ сервисные опции и т.п.) :: хорошая техническая обучаемость )
Компьютерные умения и навыки
Опытный пользователь ПК , программы MS OFFICE‚ 1С: Торговля+Склад;

Другие умения и навыки
* Общий опыт работы в сфере автосервиса больше 15 лет. Умение по первым признакам неисправности в процессе диагностики выявить причину неисправности.
. Свидетельство на управление транспортным средством
* B ( с 2000 года)