Психолог

• Написание скриптов и стандартов обслуживания клиентов.
• Оценка качества обслуживания клиентов персоналом салона.
• Создание раздаточных материалов для тренингов, написание программ и других методических материалов.
• Проведение групповых и индивидуальных обучающих мероприятий для сотрудников салона красоты;
• Проведение посттренинговых мероприятий;
• Участие в разработке мотивационной программы,
участие в процессе адаптации и аттестации сотрудников.

• выявление потребности в обучении сотрудников, проведение предтренинговой диагностики;
• разработка планов, графиков проведения обучения.
• разработка и проведение тренингов;
• подготовка методических материалов, раздаточных тетрадей.
• анализ эффективности обучения, выявление зон развития сотрудников;
• проведение посттренинговых мероприятий;
• участие в процессе адаптации сотрудников;
• отчетность по проделанной работе.

• Управление HR-процессами : планирование, поиск, подбор, адаптация, обучение и развитие персонала.
• Планирование и проведение мероприятий по обучению персонала ( тренинги, семинары, деловые игры)
• Подготовка и обеспечение участников обучения раздаточными материалами.
• Посттренинговое сопровождение.
• Проведение мероприятий по оценке и аттестации​ персонала.
• Разработка корпоративной системы мотивации.
• Анализ, оценка эффективности проведенных мероприятий по обучению и развитию персонала.
• Бюджетирование расходов на персонал, отчетность.