Менеджер по внутренним коммуникациям (HR)

Описание

[pict001.jpg]
Ждан Валерия
Женщина, 44 года, родилась 26 июля 1980
+7 (911) 0990274 — предпочитаемый способ связи
zhdanvaleriya@yandex.ru
Проживает: Санкт-Петербург
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Главный специалист по работе с персоналом
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —22 года 6 месяцев
Апрель 2022 — настоящее время
3 года 3 месяца
АО «Санкт-Петербургская Валютная Биржа» (СПВБ)
Санкт-Петербург, spvb.ru
Финансовый сектор
• Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность,
выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства
по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)
Главный специалист управления подбора персонала и развития
корпоративной культуры
Области ответственности:
• Разработка и реализация мероприятий по развитию корпоративной
культуры.
• Лидирование проектов в HR-области, автоматизация процессов.
• Бюджетирование. Контроль бюджета, оформление и контроль договорных
обязательств.
• Разработка контента для HR-портала, включая информационные разделы,
инструкции, создание и публикацию материалов по программам обучения и
развитию сотрудников, корпоративной культуре и внутренним мероприятиям.
• Поддержание структурированности и удобства навигации по HR-порталу,
оптимизация пользовательского опыта.
• Операционная поддержка HR-процессов: найм, адаптация, развитие и
обучение, удержание персонала, поддержание корпоративной культуры.
• Разработка и актуализация внутренних HR-политик и процедур.
• Управление вовлечённостью и удовлетворённостью сотрудников.
• Формирование HR-аналитики по запросам бизнеса.
• Поддержка и консультирование сотрудников по вопросам HR.
Ключевые задачи по направлениям работы:
Корпоративная культура:
• Оценка корпоративной культуры и предложение инициатив для ее
улучшения.
• Реализация проектов по внедрению корпоративной культуры.
• Разработка и реализация внутрикорпоративных коммуникаций.
• Планирование и эффективное исполнение бюджета по проектам
корпоративной культуры (заключение и сопровождение договоров,
согласование смет и др.).
• Администрирование социального пакета (ДМС).
Обучение персонала:
• Выстраивание системы обучения, сбор запросов и определение
потребности в обучении персонала.
• Составление и согласование квартального/годового плана на обучение.
• Участие в развитии компетенций сотрудников.
• Организация обучающих мероприятий.
Повышение вовлеченности:
• Разработка и реализация плана по повышению вовлеченности.
• Организация ежегодного исследования вовлеченности, сбор статистики и
информирование руководителей, подготовка отчетов и презентаций,
организация закупочных процедур.
• Разработка программ лояльности и развитие системы бенефитов.
• Работа с HR-метриками, мониторинг эффективности (eNPS, пульс-опросы,
фокус-группы), предоставление бизнесу обратной связи.
• Организация и проведение корпоративных мероприятий по повышению
сплоченности коллектива и повышения уровня удовлетворенности
сотрудников.
• Проведение онбординга, опросов, экзитов.
Достижения:
• Запустила и реализовала проект по реновации корпоративного портала на
Битрикс24.
• По итогам опроса eNPS показатель вовлеченности вырос на 20,3% (2024
vs 2023).
• Разработала миссию и ценности компании.
• Рейтинг HR-управления в общем рейтинге подразделений компании – 75%.
• Разработала порядок о социальных гарантиях и компенсациях, положение
о дресс-коде и Кодекс этики.
• Разработала и утвердила программу по волонтерскому направлению и
программу признания по ценностям.
• Разработала и запустила HR-проекты по развитию лояльности и
вовлеченности.
• Участвовала в подготовке и запуске реферальной программы «Приведи
друга». За первые 3 месяца выход на работу 3-х кандидатов по
рекомендациям.
Ноябрь 2017 — Апрель 2022
4 года 6 месяцев
ООО «Газинформсервис» (Группа IT-компаний, разработчик программных и
программно-аппаратных средств обеспечения информационной безопасности и
комплексной инженерно-технической охраны)
Санкт-Петербург, www.gaz-is.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизации технологических и
бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Ведущий менеджер по персоналу с функциями HR BP
Прямое подчинение Начальнику отдела по работе с персоналом.
Штат компании – 1 500+ чел.
Ответственность за KPIs: % текучести персонала, индекс определения
приверженности сотрудников к компании, среднее время закрытия вакансии,
% сотрудников, которые получили внутреннее продвижение, количество
топ-менеджеров, выращенных в кадровом резерве компании, % сотрудников,
успешно прошедших испытательный срок, % сотрудников, прошедших
сертификацию по результатам обучения.
Области ответственности и ключевые задачи:
• Управление командой: постановка планов и целей, контроль исполнения,
обучение и мотивация. В подчинении - 3 специалиста по подбору
персонала.
• Участие в формировании внутреннего HR-бренда.
• Разработка, внедрение и сопровождение HR-процессов компании.
• Сопровождение сотрудников на всём пути — от онбординга до офбординга.
• Ведение полного цикла рекрутинга в IT от junior до senior.
• Разработка и реализация стратегии подбора: создание и внедрение
эффективной стратегии найма, учитывающей специфические требования
IT-сектора.
• Выстраивание и оптимизация процессов рекрутинга: оптимизация всех
этапов подбора: от поиска до адаптации, с акцентом на скорость и
качество найма.
• Закрытие сложных и узкопрофильных, руководящих (Head of и C-level)
вакансий и наем сотрудников с новыми для компании компетенциями.
• Работа с разнообразными инструментами и платформами для поиска
кандидатов.
• Анализ и улучшение метрик найма: срок закрытия позиций, % выполнения
плана подбора, конверсия источников, конверсия каждого этапа подбора,
стоимость воронки и др.
• Построение для каждой вакансии наиболее подходящей воронки этапов.
• Развитие системы адаптации и системы удовлетворенности сотрудников.
• Проведение исследований/опросов удовлетворенности и вовлеченности,
выявление и описание конфликтных ситуаций с предложениями решений.
• Решение сложных кейсов, медиация конфликтных ситуаций.
• Проведение и сопровождение внутрикорпоративных коммуникационных
мероприятий (прямые линии руководства с сотрудниками, мотивирующие
активности, крупные корпоративные праздники и др.).
Достижения:
• Индекс определения приверженности/вовлеченности сотрудников к
компании – 80%.
• 15% – текучесть персонала.
• 8 топ-менеджеров, выращенных в кадровом резерве внутри компании.
• 85% сотрудников продолжают успешно работать в компании, 45%
сотрудников получили внутреннее продвижение.
• Средний стаж работы сотрудников в компании – 10 лет.
• 86% – 92% прохождение сотрудниками испытательного срока.
• Закрыла 261 вакансию за 2020 - 2021 гг.
• Показатель оперативно-закрытых вакансий – 95%, средний срок
заполнения вакансий – 5 дней. Найм на работу сотрудников через ресурсы:
60% - Hh.ru, 40% – рекомендации, форумы, нетворкинг и др.
• Разработала систему оценки управленческих качеств руководителей.
• Разработала и успешно реализовала проекты:
- по исследованию удовлетворенности сотрудников;
- по повышению привлекательности HR бренда;
- по премированию проектных команд;
- по внедрению системы автоматизации рекрутинга.
Ноябрь 2008 — Ноябрь 2017
9 лет 1 месяц
ГАЗИНФОРМСЕРВИС, ООО
Санкт-Петербург, www.gaz-is.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизации технологических и
бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Менеджер по персоналу
Ключевые результаты:
• Сформировала основной состав Группы на 90%.
• Провела более 10 000 собеседований.
• Разработала методику финального интервью.
• Разработала и внедрила форму обратной связи по кандидатам.
Январь 2003 — Ноябрь 2008
5 лет 11 месяцев
Белорусский государственный медицинский университет
Психолог
Работа в психологической службе. Проведение консультаций и тренингов
для студентов.
Образование
Высшее
2002 Белорусский государственный педагогический университет
Практическая психология
Повышение квалификации, курсы
2024 Курс по оценке персонала
Анна Егорова
2023 Нестандартные инструменты для продвижения ценностей, Бренд
работодателя
ООО «Школа внутреннего коммуникатора»
2022 Digital инструменты во внутренних коммуникациях
ООО «Школа внутреннего коммуникатора»
2021 Стратегия внутренних коммуникаций. Корпоративная культура
ООО «Мастерская коммуникаций», hr-inspire.ru
2021 Интенсив «Внутриком: с чего начать»
MarHR
2020 Интервью по компетенциям
SHL Russia&CIS
2019 Аналитические инструменты, Эксперт в HR Digital
HeadHunter
2015 Менеджер по персоналу
Русская школа управления
Навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — B1 — Средний
Навыки HR Управление персоналом Управление корпоративной культурой
HR бренд Бюджетирование Подбор персонала Рекрутинг IT Recruitment
Оценка кандидатов Интервью по компетенциям Интервьюирование
Адаптация персонала Онбординг
Разработка и внедрение процедуры адаптации Обучение персонала
Составление планов по обучению персонала Организация обучения
Выявление потребностей в обучении Оценка персонала
Администрирование процесса обучения HR-аналитика
Исследования рынка труда Управление HR проектами
Оптимизация HR-процессов Автоматизация HR-процессов Навыки презентации
Проектный менеджмент Битрикс24 CRM-системы
Дополнительная информация
Обо мне 17+ опыт работы в сфере HR в IT и финансовом секторе, в т.ч. в
компаниях, которые проходили трансформацию. Опыт и знания в областях:
корпоративная культура, формирование положительного HR-бренда, подбор
персонала, оптимизация и разработка системы адаптации, управление
лояльностью и вовлеченностью, оценка компетенций, обучение.
В наличии примеры собственных HR практик с измеримыми результатами.
Технические навыки: Битрикс24, CRM-системы, Happy Job, Potok, Talantix,
Figma, PowerPoint.