Коммерческий директор / Директор по развитию бизнеса

ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

1. Стратегическое управление и развитие бизнеса:
· Разработка и реализация стратегии развития бизнеса на федеральном уровне.
· Управление коммерческой деятельностью 84 филиалов с функциональным подчинением 650+ сотрудников.
· Прямое управление командой из 30 руководителей и ключевых специалистов.
· Бюджетирование и контроль P&L коммерческого блока.

2. Развитие продаж и каналов дистрибуции:
· Создание и масштабирование многоканальной системы продаж.
· Развитие новых каналов дистрибуции «с нуля».
· Оптимизация существующих каналов продаж и повышение их эффективности.
· Управление проектами (waterfall, agile, kanban) в области развития продаж.

3. Операционное управление и цифровизация:
· Внедрение и развитие CRM, BI систем и Web-сервисов.
· Разработка и внедрение системы оперативной отчетности.
· Стандартизация процессов управления продажами.
· Автоматизация бизнес-процессов коммерческого блока.

4. Продуктовая стратегия и маркетинг:
· Разработка и внедрение новых финансовых продуктов.
· Стратегический маркетинг, продвижение и PR.
· Аналитика рынка и конкурентной среды.
· Привлечение государственного субсидирования.

КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

1. Масштабирование бизнеса и рост операционных показателей:
· Обеспечил рост клиентской базы с 600 до 11 000 клиентов (+1733%).
· Увеличил количество филиалов с 9 до 84 офисов при сохранении управляемости.
· Расширил команду продаж с 17 до 650+ сотрудников.
· Обеспечил регулярное выполнение планов во всех целевых каналах.

2. Запуск и развитие новых каналов продаж:
· Запустил 3 новых канала продаж с нуля:
· Поставщики-партнеры: 16 млрд руб. в год.
· Клиентская сеть банка: 4 млрд руб. в год.
· Интернет-канал: 2 млрд руб. в год.
· Совокупный объем продаж новых каналов: 22 млрд руб. в год.

3. Повышение эффективности и качества бизнеса:
· Повысил конверсию с 10% до 21% (+110%) при сохранении качества портфеля.
· Увеличил маржинальность продаж в 2 раза.
· Повысил NPS с 65 до 80% за счет внедрения системы контроля качества.
· Успешно провел интеграцию филиальной сети приобретенной компании (M&A), сохранив 95% продающих сотрудников.

4. Внедрение систем управления и аналитики:
· Разработал и внедрил систему из 24 операционных отчетов.
· Внедрил CRM и BI системы для управления распределенной сетью продаж.
· Создал стандарты управления продажами для 84 филиалов.
· Обеспечил высокую управляемость и прогнозируемость бизнеса при масштабировании.

+ Интерлизинг | Финансовый сектор | Лизинговые компании
Продукт-менеджер (Май 2012 – Май 2016)

Разработка и внедрение лизинговых продуктов на основе клиентских предпочтений, конкурентного анализа и целевых риск-метрик стратегии. Развитие каналов продаж. Организация работы продающих подразделений.

+ ТРАСТ | Национальный банк
Управляющий кредитным портфелем МСБ (Май 2010 – Май 2011)

Управление доходностью кредитного портфеля. Разработка и запуск новых кредитных продуктов. Развитие технологии кредитования. Бюджетное планирование и контроль.

+ Европлан | Финансовый сектор | Лизинговые компании
Кредитный эксперт (Сентябрь 2007 – Май 2010)

Активные продажи. Работа с ключевыми клиентами. Структурирование сделок. Оценка кредитоспособности. Защита на кредитном комитете. Оценка возможностей в проблемных сделках. Развитие кредитных политик и процедур. Обучение кредитных экспертов. Развитие инструментов фин. анализа и планирования. Автоматизация бизнес-процессов.

+ Юрикон-В | Услуги для бизнеса | Консалтинговые услуги |
Старший специалист по управленческому консультированию (Сентябрь 2004 – Февраль 2006)

Прямые продажи. Переговоры с первыми лицами. Сопровождение процедур банкротства. Антикризисное управление. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. Бизнес-планирование.