Специалист по работе с клиентами

- консультация клиентов
- изготовление водительских удостоверений: национальных, международных
- проверка документов, сшив

- сопровождение рассчётно-кассового обслуживания клиентов ВСП филиала банка по направлениям: закрытия счетов физических лиц, автоматический расчёт просроченной задолженности, суммы досрочного гашения клиентов банка, сторнирование, удаление документов на основании служебных записок персонала филиала;
- ежедневный контроль проведения рабочих документов в операционном дне банка;
- открытие счетов для валютных кредитов;
- проведение обучения экономистов;
- контроль остатков на счетах касс терминалов, наличия не проведенных документов, закрытие операционного дня филиала;
- осуществление переводов заработной платы сотрудников;
- решение текущих операционных вопросов в деятельности персонала;
- рассылка информационных писем о работе Банка по курируемой территории.

- контроль за полноценным функционированием отделения: процедура закрытия и открытия доп.офиса, своевременное обновление валютных курсов, тарифов и другой информации об услугах банка, обеспечение отделения рекламной продукцией;
- контроль за функционированием операционно-кассового персонала:доведение инструкций, приказов и распоряжений до персонала;
- обеспечение рациональной загруженности отделения кадрами;
- составление графика работы сотрудников отделения
- оформление необходимой документации при трудоустройстве нового сотрудника
- проведение проверок касс
- контроль за ежедневным формированием кассовых документов
- обслуживание и сопровождение отдельных банковских процедур и специальных проектов (ЗП-проектов, вкладов)
- осуществление персонального обслуживания VIP клиентов банка
- осуществление переводов без открытия счёта
- разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
- открытие вкладов и текущих банковских счетов для клиентов
- оформление пластиковых карт: выпуск, перевыпуск, блокировка, восстановление
- оформление сшива кассовых документов.

консультация клиентов по всему спектру программ кредитования;
- оценка заёмщика с точки зрения его благонадежности;
- документальное оформление кредита;
- формирование кредитного досье;
- открытие и закрытие банковских вкладов;
- осуществление переводов без открытия счёта:Western Union, Золотая Корона, валютные переводы, Maneygram;
- обработка жалоб клиентов и составление письменных ответов

- активная продажа банковских продуктов путем привлечения потенциальных клиентов
- консультативная помощь клиентам по услугам кредитования
- оценка личности его документов
- оформление кредитной документации по сделке