Руководитель отдела, подразделения

Опыт ведения переговоров;
опыт подбора, обучения, адаптация, мотивация персонала;
опыт стратегического планирования;
опыт управления людьми;
способность принимать нестандартные управленческие решения;
способность сплотить коллектив;
умение делегировать полномочия;
умение планировать и прогнозировать;
умение убеждать, уверенное владение компьютером.

Аналитическая работа, планирование (производить оценку рынка услуг СТО, выносить предложения Директору по корректировке ценовой политики в области сервисных услуг). Выносить предложения Директору по корректировке ценовой политики в области сервисных услуг. Планирование (ежемесячное, ежеквартальное, годовое) работы СТО.
Работа с клиентами (незамедлительно рассматривать претензии клиентов на работы СТО, принимать все возможные меры для недопущения и устранения конфликтной ситуации).
Обучение персонала (организовывать качественную подготовку специалистов, закреплять их за мастерами (опытными специалистами), контролировать качество обучение, обеспечивать регулярную переподготовку специалистов.
Организовывать своевременное обеспечение СТО спец. литературой, инструментом, дилерскими и иными приборами, необходимыми для деятельности СТО.
Организовывать адаптационные мероприятия для вновь принятых сотрудников с последующей оценкой знаний данных сотрудников).