Менеджер по работе с клиентами

Работа на оптовом складе с трикотажной,чулочно-носочной и верхней одеждой импортного производства детской и взрослой категории.Прием товара,комплектование заказов,ведение документации по приемке и отгруженному товару/счета-фактуры и товарные накладные/,сальдовые ведомости,инвентаризация.
Начиная с 2006 года к моим обязанностям дополнились -получение эл.почты и переписка с заказчиками,часть телефонных переговоров с поставщиками и заказчиками.Консультации по вопросам ассортимента с клиентами,т.е. получился какой-то гибрид кладовщика-менеджера/видимо сказался предыдущий опыт/.
К достижениям на данном этапе работы отношу грамотный подход при ведении переговоров с клиентами и поставщиками.
Приобрела навык работы в новой программе по учету материальных ценностей /разработка программиста фирмы/.

Прием заказов,передача на производство,проверка качества готовой продукции, бронирование транспорта по доставке заказа/по желанию заказчика/.
Составление материальных отчетов.Ведение учета и списания расходных материалов.
Достижениями не блеснула,но конфликтных ситуаций за все время работы у меня не произошло.
Приобрела некоторые представления о работе менеджера в полиграфии,хотя само производство мне уже было знакомо по предыдущим фирмам.Считаю работу с клиентами-делом почти творческим, т.к.требует и дипломатии,и коммуникации, и чувство юмора и тактичный напор.Сложная ,но очень интересная работа.

Приобретен навык активных продаж.Переговоры с лицами,принимающими решения и проведение презентаций продукции компании.Работа на выставках в поисках потенциальных клиентов.За 3 месяца я практически освоила новую специальность,которая дала возможность использовать как опыт работы в торговой сети,так и личные коммуникативные качества.
Работа с клиентами мне близка уже не один год .