Помощник маркетолога( Реновация Девелопмент )

Описание

[pict001.png]
Светлова Татьяна
Женщина, 41 год, родилась 17 мая 1981
+7 (911) 2096653
tsvetlova17@mail.ru — предпочитаемый способ связи
Другой сайт: http://t.me/svetlo_17
Проживает: Санкт-Петербург, м. Звёздная
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Специалист по интернет-маркетингу
Специализации:
— SMM-менеджер, контент-менеджер
— Маркетолог-аналитик
— Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —22 года 9 месяцев
Июль 2022 — Февраль 2023
8 месяцев
Яндекс Практикум
Интернет-маркетолог (обучение завершено)
- провожу анализ рынка, выделяю его тренды, анализирую продукт и
конкурентов (точки паритета и точки отличия), определяю
позиционирование на карте рынка, сегментирую ЦА и определяю ядро ЦА,
считаю юнит-экономику, формирую медиаплан, составляю календарь
активностей, прогнозирую бюджет;
- разрабатываю стратегии продвижения компании в сети;
- запускаю контекстную и таргетированную рекламу;
- продвигаю компании через email-маркетинг и др.SMM;
- провожу веб-аналитику и тестирование гипотез;
- продвигаю сайт на поиске (SEO).
Моё полное портфолио на примере реальных учебных проектов:
http://portfolio-tsvetlova.tilda.ws/
Февраль 2022 — Август 2022
7 месяцев
РОСБАНК
Санкт-Петербург, www.rosbank.ru
Финансовый сектор
• Банк
Региональный руководитель сегмента премиум
- развитие портфеля премиальных клиентов и партнерских программ;
- контроль за эффективностью работы с CRM-кампаниями;
- ежедневная работа с отчетностью;
- организация обучения и его проведение для руководителей
дополнительных офисов, менеджеров среднего звена, премиум менеджеров;
- контроль за работой менеджеров партнерских компаний и распределение
их по территории;
- взаимодействие с кросс-блочными подразделениями.
Июнь 2005 — Февраль 2022
16 лет 9 месяцев
Raiffeisenbank
www.raiffeisen.ru
Финансовый сектор
• Банк
Директор дополнительного офиса
- За время управления дополнительным офисом за счет развития
партнерских программ я увеличила активную клиентскую базу на 20%,
нарастила портфель премиальных клиентов в 2,5 раза, привлекла 4500
клиентов на зарплатное обслуживание. За счет этого размеры пассивов
выросли в 2 раза, кредитный портфель - в 5 раз, а доходность офиса
увеличилась в 3 раза;
- Настроенная организация функционирования дополнительного офиса и
вовлеченность в свою работу позволяла мне поддерживать на самом высоком
уровне не только выполнение бюджетов, но и качество обслуживания
клиентов (NPS - более 92%). Своевременно созванивалась и отвечала на
письма клиентов, отрабатывала их претензии и проводила опросы для
повышения их лояльности и удовлетворенности;
- Организовывала и самостоятельно проводила обучение сотрудников,
постоянно развивала их навыки, благодаря этому 17 из них получили
продвижение по карьерной лестнице;
- Для привлечения клиентов на зарплатные проекты, партнерские программы
и обслуживание юридических лиц проводила встречи на уровне
топ-менеджмента компаний крупного и среднего бизнеса и поддерживала с
ними связи, информируя о нововведениях в банке и проводимых акциях;
-Ежегодно участвовала в проектах по стратегическому развитию банка и их
реализации; внедряла идеи по оптимизации процессов и улучшению
банковских продуктов.
Июнь 2000 — Июнь 2005
5 лет 1 месяц
Сбер
Санкт-Петербург, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор
• Банк
специалист сектора аналитического учета и отчетности
- проверка отчётностей филиалов и документооборот;
- ведение учета векселей, сберегательных сертификатов и аккредитивов.
Благодаря внимательности и умению работать в режиме многозадачности все
отчеты сдавались раньше сроков и без ошибок.
Образование
Высшее
2004 Государственный институт экономики, финансов, права и технологий,
Санкт-Петербург
Экономический, Банковское дело
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — A2 — Элементарный
Навыки Яндекс.Метрика Google Analytics Email маркетинг
Анализ целевой аудитории SEO оптимизация WEB аналитика A/B тесты
CRM-маркетинг Маркетинговые исследования Маркетинговые коммуникации
Маркетинговый анализ Подготовка презентаций Анализ рынка
Позиционирование бренда
Дополнительная информация
Обо мне Моя любознательность и стремление к анализу и оптимизации
всего, чем занимаюсь, не дает мне покоя, поэтому и решила развиваться в
отчасти новой для себя профессии маркетолога. Имея высшее экономическое
образование (красный диплом), с маркетингом знакома в теории и на
практике.
Увлечённо осваиваю новые инструменты в сфере маркетинга (самостоятельно
изучаю фоторедакторы, конструкторы сайтов, типы и стили текстов,
веб-дизайн), отслеживаю профессиональные новости на сайтах (vc.ru,
sostav.ru) и подписках (Яндекс Реклама, Русский маркетинг), посещаю
семинары/конференции от eLama и Яндекса для более глубокого погружения
в маркетинг, а также изучаю историю по созданию самых известных
брендов, нашумевшим рекламным кампаниям, читаю профессиональную
литературу и изучаю теорию поколений.
Имея за плечами огромный опыт в банковской сфере, моими сопутствующими
профессиональными качествами стали умение работать в команде,
ответственность за результат, дипломатичность, пунктуальность,
внимательность к деталям, анализ проведенной работы и прогноз на
будущее, работа в режиме многозадачности, стремление расти и
развиваться.
За моими плечами 7 лет художественной школы и гуманитарный класс
средней школы - не терплю ошибки в тексте и безвкусицу. Грамотности и
безупречности в дизайне, в интерьере и одежде, красивой подаче блюд
(хотя и не люблю готовить) уделяю особое внимание.
Обожаю путешествовать, изучать историю стран, городов, зданий и
составлять необычные маршруты для прогулок, в том числе и по
Санкт-Петербургу.
Как практически любой житель культурной столицы, в сентябре открываю
театральный сезон и наслаждаюсь балетом, мюзиклами, постановками в
театрах, которых в Санкт-Петербурге более 100.