супервайзер

Контроль, мотивация, обучение сотрудников. Постановка конкретной задачи перед сотрудниками. В том числе:
- организация и контроль работы команды;
- контроль внешнего вида сотрудников;
- ежедневный неформальный коучинг сотрудников ( прозвон, выезд на встречи);
- проведение утренних собраний с группой ( постановка конкретных целей на день, обсуждение вчерашних результатов, выделение лучших, распределение ресурсов, мотивация на текущий день);
- проведение ролевых игр;
- проведение индивидуальных бесед с сотрудниками по итогам недели, месяца;
- проверка правильности заполнения документов;
- контроль ошибок сотрудников, ведение отчётности по ошибкам;
- проведение сессий по набору персонала;
- ведение тренингов для новых сотрудников;
- итоговая проверка знаний новых сотрудников;
- знакомство новых сотрудников с командой, выдача необходимого материала для работы, распределение ресурсов;
- обучение новых сотрудников;
- ведение личных дел сотрудников;
- ведение ежедневной отчётности перед руководством;
- ежемесячный формальный коучинг сотрудников;
- оформление увольнений сотрудников;
- контроль качества работы сотрудников;
- расширение клиентской базы и увеличение объема продаж;
- работа с базой данных, с программами: Word, Excel, Power Point, Access, Internet;
- решение административных вопросов;
- формирование личных дел сотрудников фирмы, ведение табеля рабочих дней сотрудников, контроль журнала учета прихода и ухода сотрудников;
- ведение телефонных переговоров, ответ на входящие и внутренние звонки, прием заявок и распределение между сотрудниками отдела, печатание исходящих, внутренних писем, договоров (не составление), печатание бланков заявок, проверка и ответ на входящую корреспонденцию, прием и отправка факсов, ксерокопирование документов, контроль канцтоваров в отдел;
- разрешение сложных и конфликтных ситуаций;
- выполнение ключевых плановых показателей;
- проведение тренингов для новых сотрудников.