Оператор, диспетчер на удаленке с ЕЖЕДНЕВНОЙ ОПЛАТОЙ

Описание

Федосова Тамара Юзовна
Женщина, 26 лет, родилась 16 августа 1995
+7 (981) 340-03-84
tamarafedosova3@gmail.com — предпочитаемый способ связи
Проживает: Псков
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Оператор call-центра
Специализации:
— Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: частичная занятость, полная занятость
График работы: удаленная работа, гибкий график, полный день, сменный
график
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

25 000
руб.
Опыт работы —6 лет 10 месяцев
Апрель 2022 — Июнь 2022
3 месяца
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
www.mts.ru
Телекоммуникации, связь
• Мобильная связь
Оператор call-центра
Консультирование и решение проблем клиентов
Февраль 2020 — Март 2022
2 года 2 месяца
Швейный цех
Швея 3 разряда
Пошив швейных изделий
Май 2019 — Октябрь 2019
6 месяцев
БериДверь
Оператор
Консультирование клиентов
Май 2019 — Июнь 2019
2 месяца
GLOBALTEAM RUSSIA
Россия, www.globalteam-inc.ru/
Финансовый сектор
• Аудит, управленческий учет, финансово-юридический консалтинг
Оператор ПК по вводу данных.
Ввод данных с фотографий в карточку товара. Проектная работа
Ноябрь 2018 — Март 2019
5 месяцев
Почта России
Россия, www.russianpost.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
• Курьерская, почтовая доставка
Оператор по обеспечению деятельности
Обслуживание клиентов. Продажа сопутствующих товаров и услуг. Работа с
кассой и терминалом.. Работа с документами. Инкассация. Работа с
наличными и безналичными средствами. Составление отчетности
Июнь 2018 — Ноябрь 2018
6 месяцев
Альфа-Вендинг
Псков
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети,
информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение
сайтов и прочее)
Супервайзер
Супервайзер смены. Прослушивание звонков с целью контроля и выявление
ошибок операторов. Составление ежедневных отчетов по работе операторов.
Мотивация операторов. Поддержание минимальной конверсии по заявкам.
Поиск и обучение кадров. Наблюдение и корректировка ошибок операторов
Апрель 2018 — Июнь 2018
3 месяца
Альфа-Вендинг
Псков
Оператор call-центра
Прием входящих звонков. Оформление заявки. Выполнять показатели
минимальной конверсии.
Октябрь 2017 — Март 2018
6 месяцев
Евроколл
Оператор call-центра
Обзвон клиентом с целью предоставления информации.
Май 2015 — Октябрь 2017
2 года 6 месяцев
Российские железные дороги
Псков, www.rzd.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
• Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный,
железнодорожный)
Проводник пассажирских вагонов
Обеспечение комфортного проезда пассажиров. Соблюдение должностной
инструкции. Техническое наблюдение за исправностью вагона. Выполнение
технических работ по вагону. Выполнение и соблюдение санитарных норм.
Работа с документацией и денежными средствами. Выполнение норм продаж.
Образование
Среднее специальное
2015 Байкало-Амурский институт железнодорожного транспорта (филиал)
Дальневосточного государственного университета путей сообщения, Тында
Техническая эксплуатация подвижного состава железных дорог, Вагоны
Повышение квалификации, курсы
2015 Учебный центр г.Тында
РЖД, Проводник пассажирских вагонов
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — A1 — Начальный
Навыки Пользователь ПК Прием и распределение телефонных звонков
Навыки продаж Грамотная речь Умение работать в команде
Работа с оргтехникой Поиск информации в интернет
Работа с большим объемом информации Ведение документации
Консультирование клиентов по телефону работа с физическими лицами
оформление документации Работа с клиентами Электронная почта
Деловая переписка Материальная отвественность
Точность и внимательность к деталям Ведение переговоров
Организаторские навыки Опыт продаж Работа в команде
Управление персоналом Телефонные переговоры Обучение персонала
Подбор персонала входящие звонки оформление заказов
обработка входящей корреспонденции Работа с претензиями Работа с кассой
Дополнительная информация
Обо мне С подробным резюме Вы можете ознакомиться по ссылки
https://resumup.com/25495727/scrollweb