Начальник отдела

1.Формирование структуры отдела, внесение предложений по оптимизации штатной численности
2. Участие в процессе подбора персонала, обучения, адаптации сотрудников
структурного подразделения
3. Организация и контроль работы подчиненных сотрудников
4. Обеспечение соблюдения подчиненными сотрудниками утвержденных в
компании регламентов и локально-нормативных актов (ЛНА)
5. Участие в разработке параметров оценки эффективности работы структурного подразделения
6. Принятия участия в разработке проектов документов, связанных с
деятельностью структурного подразделения
7. Организация работы по выполнению качественных и количественных показателей работы отдела
8. Ведение табеля учета рабочего времени на сотрудников структурного
подразделения
9. Расчет заработной платы в информационной базе Компании
Формирование бюджета структурного подразделения
10.. Организация работы отдела по оформлению отправки транспортных средств в информационной базе Компании
11. Организация работы отдела по ведению коммерческих переговоров с клиентами в интересах Компании
12. Организация работы отдела по выявлению потребности клиентов в услугах, обзвон клиентов с предложениями услуг компании в целях выполнения плана.
13. Координация работы подчиненных сотрудников, распределение ежедневных и долгосрочных планов работы
14. Обеспечение выполнения требований к ритмичности и качеству работы в
регионе
15. Изучение и анализ рынка транспортных услуг и рынок конкурентов
16. Участвует в решение сложных, конфликтных ситуаций, возникающих в работе отдела в регионе
17. Контроль актуальности, инициация внесения изменений в
документы для своего отдела и клиентов: положения, должностные инструкции,памятки, договора, дополнительные соглашения и прочее; внедрение в работу этих документов после утверждения.
18. Выезд в командировки по региону для проведения рабочих совещаний (Сибирский и Дальневосточный округ)

Выполнение функционала старшего оператора ИБ
-работа с клиентами компании
-оформление накладных прием/выдача груза
- ведение документации (прием счет-фактур, регистрация, выдача)
-регистрация платежных поручении и гарантийных писем
-загрузка машин через базу 1С
- кассовая дисциплина
- обработка входящих писем
- контроль качества работы сотрудников, обучение (выявление ошибок, проработка ошибок)
- осуществление координации между отделами в спорных и конфликтных ситуациях
- подготовка ежедневных отчетов
- Организация работы сотрудников
- Решение текущих вопросов
- Работа с проблемными клиентами
- Разбор жалоб, работа с возражениями
- Взаимодействие с другими отделами по работе отдела операторов