Администратор

Обучение новых клиентов работе с продуктами компании (WuBook, Bnovo PMS). Проведение уроков по онлайн-продажам для гостиниц. Настройка технических параметров системы, сопровождение, техническая поддержка. Продажи B2B. Общение с ЛПР, работа с возражениями, заключение сделок, выставление счетов, контроль оплаты счетов. Участие в разработке продуктов компании - написание технических заданий программистам, тестирование. Опыт работы с: Excel, Gmail, Trello, Jira, Pyrus, Мегаплан, Zendesk, Omnidesk, OC Linux, CRM. Экспертное знание WuBook и Bnovo PMS.

Регистрация и размещение гостей (мини-отель на 51 номер), бронирование номерного фонда (в т.ч. по другим объектам сети), контроль работы горничных, поддержание чистоты и порядка в отеле, работа с кассой и оргтехникой, размещение рекламы, расчет з/п, оплата счетов за услуги сторонних организаций. Заказ бытовой и оргтехники, хозяйственных и канцелярских товаров, напитков, проведение инвентаризаций. Приготовление чая, кофе гостям; вежливое общение, решение конфликтных ситуаций. Проведение собеседований, обучение персонала. Знание Элпост и Simple order