Помощник руководителя

С ноября 2011 г. по июнь 2013г. занимала должность директора магазина в ООО "Евросеть-Ритейл". В мои обязанности входило выполнение kpi торговой точки, мотивация персонала, обеспечение бесперебойной работы магазина (наличие персонала, товара, необходимой документации, техническое состояние магазина, взаимодействие с офисом компании); организация, планирование, контроль и управление деятельностью магазина; анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей; обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей и предоставление отчетности.
Моя торговая точка являлась учебной, поэтому я, как директор-наставник, также занималась обучением и мотивацией новых сотрудников (стажеров), которые приходили работать в компанию. По результатам итоговых экзаменов 100% стажеров сдавали тесты и становились продавцами с перспективой на дальнейшее развитие в компании (несколько человек уже работают на торговых точках на должности директора магазина).

В компании ЗАО "РТК" работала с 2008 года. Начала с должности стажера офиса продаж. Через год стала старшим специалистом (заместителем управляющего салона). Благодаря достижениям в своей деятельности и успешному прохождению испытательного срока в 2010 году стала менеджером офиса продаж. Офис под моим руководством выполнял все KPI, выигрывал несколько внутренних мотиваций (тренировок). Начиная с февраля 2010 года замещала управляющего менеджера, под моим руководсвом было 15 салонов по СПб (управляла ими еще находясь в должности менеджера офиса продаж). После успешно пройденного собеседования и выполнения всех KPI прошла на должность управляющего менеджера розничной сети. В мои обязанности входило:
Оперативное управление, организация, планирование и контроль деятельности розничной сети магазинов в соответствии с принятыми стандартами компании;
Обеспечение бесперебойной работы магазинов (наличие персонала, товара, разрешительной документации, техническое состояние магазинов);
Обеспечение выполнения планов продаж магазинов и менеджеров, анализ выполнения всех ключевых KPI;
Реализация мероприятий по увеличению объема продаж и рентабельности;
Реализация мероприятий по сокращению издержек и оптимизации текущей деятельности магазинов;
Обеспечение соблюдения требований установленных в розничной сети регламентов и процессов, обеспечение исполнения торговой и бюджетной политики компании;
Контроль соблюдения ценовой и ассортиментной политики компании;
Анализ конкурентной среды, спроса потребителей, существующего ассортимента, рекламной кампании;
Обеспечение эффективного управления персоналом магазина (участие в отборе, оценке (проверке знаний), адаптации сотрудников; постановка задач и контроль их исполнения, мотивация персонала, удержание и развитие сотрудников, оценка результатов, разрешение конфликтных ситуаций, обеспечение соблюдения стандартов сервиса);
Бюджетирование;
Отчетность, документооборот.