Секретарь

Ведение административного и кадрового делопроизводства в полном объёме в единственном числе. Размещение вакансий на сайтах по трудоустройству, в газетах, в ЦЗН. Подбор и отбор персонала на основании скрининга по телефону, собеседований, тестирований.

1. Ведение административного делопроизводства в полном объёме
2. Ведение кадрового делопроизводства + поиск претендентов на вакантные должности.
3. Обеспечение офиса всем необходимым для работы - хозяйственная деятельность
4. Работа с СМИ
5. Выполнение поручений ген. директора
6. Проведение инвентаризации
7. Работа со службами арендодателя, специалистами по ремонту оргтехники и телефонии

Прошла путь от телемаркетолога до Начальника отдела телемаркетинга.
Должностные обязанности: Деловое общение по телефону с юридическими и физическими лицами. Создание отдела Телемаркетинга «с нуля». Разработка документации ( инструкции, программы обучения сотрудников сектора Телемаркетинга, разработка сценариев общения с клиентами по телефону, формы отчётности). Поиск кандидатов (база данных, интернет, СМИ). Отбор претендентов. Проведение собеседований и тестирований на профессиональную пригодность. Обучение новых сотрудников и помощь им в адаптации в коллективе. Сопровождение новых сотрудников во время стажировки. Проведение тренингов для телемаркетологов и собраний по улучшению работы сектора. Работа в программе «Клиент» (ведение базы данных, фиксирование результатов общения по телефону, формирование «Заявок на выезд менеджера»).

Работа на "холодных" исходящих и входящих звонках. Продажа широкого спектра услуг call-центра, отвечающих современным потребностям рынка и конкретных заказчиков. Оттачивание мастерства общения по телефону с юридическими и физическими лицами на разных тематических проектах. осуществление продаж услуг по телефону, поиск заинтересованных клиентов, соц. опросы, анкетирование, маркетинговые исследования, консультирование и информирование клиентов. Внесение необходимых данных в отчёты и базу данных.

1. Осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя.
2. Принятие, поступающей на рассмотрение руководителя, корреспонденции, передача её в соответствии с принятым решением в структурное подразделение или конкретным исполнителям.
3. Принятие документов и личных заявлений на подпись руководителя.
4. Ответ на телефонные звонки, фиксация и передача служебной информации руководителю.
5. По поручению руководителя составление документов.
6. Подготовка заседаний и совещаний, проводимых руководителем (оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
7. Осуществление контроля за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль.
8. Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами : канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих эффективной работе руководителя.
9. Организация приёма посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников.
10. Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности.
11. Ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, перевод, отпуск, оформление трудовых договоров и трудовых книжек, штатного расписания, ведение личных дел сотрудников).
12. Работа с ТФОМС, ПФ РФ.