Бухгалтер, экономист

Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию
посетителей, создание для них комфортных условий. Заселение гостей в отель и их расчет. Предоставление справочной информации, касающейся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Прием и оформление необходимых документов. Исполнение указаний руководства гостиницы. Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.

Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей ресторана. Встреча, прием и сопровождение гостей. Консультирование посетителей по вопросам предоставления услуг. Контроль за оформление зала, барных стоек, витрин. Принимать меры по решению конфликтных ситуаций. Рассмотрение и решение вопросов по возникающим претензиям, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Информирование руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.