Администратор службы приема и размещения
15 000 руб
Ирина
Возраст
36 лет (25 Июня 1988)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 9 месяцев
Отдел по работе с клиентами (Guest Relations Department):
Встреча и приветствие гостей;
Помощь администраторам Reception в регистрации гостей;
Проведение экскурсии по отелю;
Ориентирование в услугах отеля;
Бронирование ресторанов,транспорта;
Информирование гостей о достопримечательностях острова;
Организация и подготовка дней рождения, годовщин;
Работа с жалобами и проблемами гостей.
Главный ресторан:
Прием заказов
Сервировка столов
Обслуживание гостей
Оформление документов по сделкам отдела продаж
Работа с ключевыми клиентами:консультирование, оформление заявок, направление официальных писем.
Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций,
решение организационных вопросов с клиентами.
Прием входящих звонков
Обработка заявок отдела продаж
Работа с первичной документацией
2011 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
Испанский — Базовые знания
Знание гостиничной программы Prоtel Уверенный пользователь ПК Знание офисной оргтехники Личные качества: быстрая обучаемость в процессе работы; скорость и оперативность при решении поставленных задач; умение работать в коллективе; ответственность; исполнительность; отзывчивость; тактичность. Интересы: путешествия, фотография Рекомендации: ФИО контактного лица: G.Ragazzini Должность: Grecotel Kos Imperial Организация: Personnel Manager Контактная информация: +302242058000 (в наличии есть рекомендательное письмо)
26 мая, 2009
Мария Александровна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
43 года (16 февраля 1981)
Опыт работы:
Без опыта
20 августа, 2009
10 000 руб
Яна Александровна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
37 лет (22 февраля 1987)
Опыт работы:
Без опыта
2 июня, 2009
15 000 руб
Елена Сергеевна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
36 лет ( 6 июля 1988)
Опыт работы:
1 год и 1 месяц
Последнее место работы:
бортпроводник, ФГУП ГТК Россия
07.2008 - 06.2009
Резюме размещено в отрасли