Администратор службы приема и размещения
15 000 руб
Ирина
Возраст
37 лет (25 Июня 1988)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 9 месяцев
Отдел по работе с клиентами (Guest Relations Department):
Встреча и приветствие гостей;
Помощь администраторам Reception в регистрации гостей;
Проведение экскурсии по отелю;
Ориентирование в услугах отеля;
Бронирование ресторанов,транспорта;
Информирование гостей о достопримечательностях острова;
Организация и подготовка дней рождения, годовщин;
Работа с жалобами и проблемами гостей.
Главный ресторан:
Прием заказов
Сервировка столов
Обслуживание гостей
Оформление документов по сделкам отдела продаж
Работа с ключевыми клиентами:консультирование, оформление заявок, направление официальных писем.
Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций,
решение организационных вопросов с клиентами.
Прием входящих звонков
Обработка заявок отдела продаж
Работа с первичной документацией
2011 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
Испанский — Базовые знания
Знание гостиничной программы Prоtel Уверенный пользователь ПК Знание офисной оргтехники Личные качества: быстрая обучаемость в процессе работы; скорость и оперативность при решении поставленных задач; умение работать в коллективе; ответственность; исполнительность; отзывчивость; тактичность. Интересы: путешествия, фотография Рекомендации: ФИО контактного лица: G.Ragazzini Должность: Grecotel Kos Imperial Организация: Personnel Manager Контактная информация: +302242058000 (в наличии есть рекомендательное письмо)
10 августа, 2015
35 000 руб
Алексей
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
37 лет (12 марта 1988)
Опыт работы:
5 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Электрослесарь, Ленэнерго
01.2014 - 07.2015
7 мая, 2015
Филипп
Город
Санкт-Петербург, м. Московская
Возраст
48 лет (15 августа 1977)
Опыт работы:
14 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Переводчик 1 категории, ЗАО "Санкт-Петербургская Авиаремонтная Компания"
04.2013 - 07.2014
26 мая, 2015
50 000 руб
Ирина Петровна
Город
Санкт-Петербург, м. Старая деревня local_shipping
Возраст
63 года (24 мая 1962)
Опыт работы:
10 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Директор, Детский оздоровительный городок
01.2005 - 05.2015
Резюме размещено в отрасли