Проект-менеджер

Менеджер проектов / Team Lead, операционное направление

Процессы и рост команды
- Пришла в команду, когда в ней было 4 человека. Участвовала в формировании стратегии отдела, распределила роли и зоны ответственности между сотрудниками, стандартизировала постановку, приоритизацию и контроль задач, сделав работу команды прозрачной и понятной.
- За время управления командой она выросла с 4 до 10 человек. Занималась онбордингом, обучением, а также частично отбором и согласованием новых сотрудников. Отвечала за вертикальный и горизонтальный рост менеджеров в команде.

Привлечение и реактивация партнёров
- Руководила командой, которая создавала и вела рабочие аккаунты менеджеров для выхода на партнёров. Продумывала стратегию и наполнение аккаунтов — фотоконтент, текстовые посты, истории и тайминг публикаций — чтобы аккаунты выглядели живыми и вызывали доверие.
- Это повышало доверие партнёров к менеджерам и увеличивало конверсию в ответы на приветственные сообщения, что напрямую влияло на привлечение новых и реактивацию «спящих» партнёров.
- Результатом стал стабильный приток и возврат партнёров, что отражалось на росте оборота и выручки направления.

Взаимодействие с отделами
- Вела взаимодействие с другими отделами по задачам команды: формулировала технические задания исходя из потребностей проектов, согласовывала решения, контролировала результат и сопровождала задачи до финального запуска.

Инструменты: Jira, Trello, Miro, Google Docs/Sheets, Figma, Adobe After Effects, CRM.

Навыки: Управление проектами · Операционные процессы · Работа с партнёрами · Переговоры · Приоритизация · Аналитическое мышление · Многозадачность · Быстрое освоение инструментов