Секретарь

- Работа с посетителями клуба.
- Решение конфликтных ситуаций.
- Консультация посетителей по всем вопросам.
- Помощь КО при необходимости в показе клуба. Донесение информации о правилах посещения клуба, услугах клуба.
- Приём и обработка документов на переоформление, возврат, заморозку, перевод в другой клуб и т.д.
- Заморозка/Переоформление детских секций, в соответствии с регламентом.
- Помощь администраторам при необходимости.
- Контроль за проведение рекламных акций в клубе, аудиореклама.
- Организация и оформление праздничных мероприятий.
- Обход клуба. Следить за техническими неисправностями клуба.
- Обратная связь с посетителями (приём жалоб, пожеланий, предложений)
- В режиме он-лайн донесение поступившей информации от посетителей руководителям подразделений.
- Соблюдение регламента службы безопасности.
- Активное участие в жизни клуба.

- Помощник руководителя. (ВРИО управляющего)
- Руководство и организация работы сотрудников (штат 6 человек)
- Соблюдать и контролировать соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины.
- Контроль кассовой дисциплины.
- Ведение отчётов. Документооборот.
- 1C, кассовый отчёт.
- Составление графика для сотрудников.
- Контроль работы сотрудников в течение всего дня. Сервис. Продажи.
- Организация бесперебойной работы сотрудников.
- Выполнение плана по продажам дополнительных услуг.
- Ведение отчётности по продажам.
- Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, а так же возможные конфликты персонала.
- Контроль актуальной информации в клубе для клиентов.
- Соблюдение регламента службы безопасности.
- Контроль всех неисправностей клуба.

- Работа с гостями клуба.
- Презентация клуба.
- Приём входящих звонков, исходящие звонки.
- Продажа абонементов.
- Продажа детских секций.
- Продажа дополнительных услуг.
- Документооборот. Отчёты по продажам.
- Ведение кассовой дисциплины.
- Ведение клиентской базы.
- Работа с кассовым аппаратом.
- Соблюдение регламента службы безопасности.
- Работа с программой FHReception, FHSD.

- Работа с гостями клуба. Встреча гостей.
- Приём входящих звонков.
- Ведение кассовой дисциплины.
- Продажа дополнительных услуг.
- Документооборот. Отчёты по продажам.
- Ведение кассовой дисциплины.
- Работа с кассовым аппаратом.
- Работа с программой Metallink, FHReception.
- Ведение записи к эстетисту по телу.
- Соблюдение регламента службы безопасности.
- Обход клуба, отчёт по неисправностям.

- Работа с гостями клуба.
- Презентация клуба.
- Приём входящих звонков, исходящие звонки.
- Продажа абонементов.
- Продажа детских секций.
- Продажа дополнительных услуг.
- Документооборот. Отчёты по продажам.
- Ведение кассовой дисциплины.
- Ведение клиентской базы.
- Работа с кассовым аппаратом.
- Соблюдение регламента службы безопасности.
- Работа с программой Metallink.