Бортпроводник / Стюардесса круизного лайнера

Описание


[pic] Швецов Сергей
Мужчина, 32 года, родился 3 февраля 1988
+7 (928) 4183662
sergei.shvetsov.2012@gmail.com — предпочитаемый способ связи
Skype: ssha79284183662
Проживает: Ростов-на-Дону
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готов к переезду, готов к командировкам
Имеется: -Шенгенская мульти-виза Испания;
-Американская виза C1/D;
-Австралийская виза;
-Паспорт Моряка (Багамы).
Желаемая должность
Стюард круизного лайнера
Туризм, гостиницы, рестораны
• Управление гостиницами
• Организация туристических продуктов
• Управление ресторанами, Барами

Занятость: проектная работа, частичная занятость, полная занятость
График работы: гибкий график, полный день, сменный график
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —6 лет 11 месяцев
Июнь 2018 — Январь Britannia Ships Services (2014), Ltd.
2019 Assistant waiter
8 месяцев Принимал участие в запуске нового проекта в крупной международной компании 10 ресторанов/ 10 баров с кухней
различной направленности классические континентальные и английские завтраки, Итальянская, Испанская, Японская кухни,
а также различными типами сервиса English, French, American, Russian, Silver, Guerdon service.
Колоссальный опыт работы в интернациональном коллективе по международным стандартам сервиса. Проведение меню
брифингов, презентаций блюд, тренингов, контроль качества обслуживания.
Июль 2013 — Декабрь Региональный отдел государственной организации
2017 Помощник начальника отдела
4 года 6 месяцев Организация и планирование мероприятий на неделю, месяц, год (тактическое и стратегическое планирование).
Осуществление контроля и координации структурных подразделений их взаимодействия с целью получения конкретного
результата в установленные сроки. Ведение проектов от стадии разработки до реализации.
Август 2011 — Июль ОАО "Мегафон Ритейл"
2012 Помощник управляющего салоном
1 год Обеспечение автономной работы торговой точки продаж и сервисного обслуживания абонентов сети «Мегафон». Работа в
системах менеджмента качества обслуживания CRM (SBMS), 1 С, мониторинг конкурентов, реализация оборудования
компании, оформление кредитов.
Июнь 2010 — Сентябрь Туристическая компания «Виват Россия»
2010 Менеджер по туризму
4 месяца Ведение гостей от приема и оформления заявок до сопровождения туристических групп на маршрутах.
Июнь 2009 — Октябрь База активного отдыха ООО «Серфпирют»
2009 Администратор ресторана
5 месяцев Продвижение в рамках одной организации от рядового сотрудника до управленца.
Активно включился в работу осуществлял как организационные (обеспечение стабильной работы заведения, открытие и
закрытие ресторана, прием товара, инвентаризация, составление рабочих графиков и отчетов), так и контролирующие
функции (соблюдение стандартов обслуживания, кассовой дисциплины), успешно решал проблемные вопросы и конфликтные
ситуации.
Образование
Высшее
2020 Ростовский государственный экономический университет (РИНХ), Ростов-на-Дону
Факультет Лингвистики и журналистики, Лингвистика профиль «Перевод и переводоведение»
2018 Pilot Language School
NEF Pre-Intermediate, English language
2018 Train Your Brain
Restaurant service
2013 Сочинский государственный университет, Сочи
Факультет Социально-культурного сервиса и туризма, Специалист социально-культурного сервиса и туризма
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — B2 — Средне-продвинутый
Немецкий — A2 — Элементарный
Навыки Решительность, организованность, ответственность, Организаторские навыки Управление персоналом Английский язык
Работа в команде Проведение презентаций Ориентация на результат Контроль исполнения  решений Контроль качества
Урегулирование конфликтов Организация презентаций Административное управление Ресторанный менеджмент MS CRM
Туристический менеджмент
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B
Дополнительная информация
Обо мне
Ключевое о себе
1.Способен к мобильному, быстрому переобучению, освоению новых должностных обязанностей в необходимой сфере
деятельности.
2.Имею грамотную устную и письменную речь, ответственно подхожу к работе с документами и их оформлению.
3.Знаю английский язык, постоянно повышаю свой уровень владения языком.
4.Самокритичен, эффективно управляю своим временем.
5.Коммуникабелен, умею заинтересовать и привлечь клиентов, дипломатично решаю конфликты.
6.Отлично владею ПК, офисные программы(презентации), гостиничные и ресторанные комлексы, CRM, 1С.