Менеджер по работе с клиентами

Был принят в Сбербанк на должность Руководителя ВСП (ПШЕ 10 сотрудников). Функции: организация работы ВСП, контроль выполнения плановых показателей, подбор персонала, наставничество новых сотрудников, выполнение стандартов работы, решение конфликтных ситуаций с клиентами. Вывел по показателям ВСП в "зелёную" зону, участвовали во внутренних конкурсах выиграли "Лучшее ВСП по качеству обслуживания клиентов в 3 квартале 2014 года" по Иркутскому ГОСБу. Получил квартальную оценку работы "В". В октябре 2014 года был переведён РВСП в более крупное ВСП (21 ПШЕ), вывел ВСП в "зелёную" зону по плановым показателям. В Феврале 2015 года получил предложение о переводе Менеджером по Сбербанк Премьер и принял его.Функции: активные продажи банковских продуктов и услуг, организация работы Клиентских Менеджеров с VIP сегментом клиентов, контроль выполнения плановых бизнес-показателей, подбор персонала, выполнение стандартов работы, решение конфликтных ситуаций с клиентами. По результатам второго квартала получил квартальную оценку "В"

Функции: подбор персонала, организация работы, контроль, работа с клиентами в случае возникновения конфликтных ситуаций, поиск арендаторов.

Функции: подбор персонала, организация работы персонала, планирование, координация и контроль исполнения мероприятий для достижения поставленных целей, управление персоналом, контроль по развитию и обучению персонала, проведение планёрок с руководителями филиалов. Работа с клиентами в случае возникновения конфликтных ситуаций.