Менеджер по работе с клиентами

- Работа с ключевыми клиентами компании;
- Коммуникации с клиентами в целях повышения количественных и качественных результатов;
- Продвижение продукции компании;
- Повышение качества клиентской базы;
- Составление аналитических баз данных по отраслям, обеспечение процессов внешних и внутренних коммуникаций;
- Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами для удержания их интереса к предложениям компании;
- Поиск и привлечение новых потенциальных клиентов по телефону;
- Назначение и проведение встреч с клиентами;
- Ведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами ("холодные звонки);
- Выявление потребности в продукте, предоставление информации потенциальному клиенту о продукте по телефону;
- постоянное обновление баз данных о клиентах;
- подготовка к выставкам;
- подготовка к участию в выставках;
- организация и контроль работы сотрудников на выставках;
- составление базы посетителей, участников;
- оформление всех необходимых документов для выставки - заявки, счета, договора - выбор стенда, составление плана расположения стенда;
- участие в проведении выставки, общение с посетителями стенда - подготовка необходимых раздаточных материалов- брошюры, журналы, флаера (заказ в типографии, расчет стоимости) -прием/распределение телефонных вызовов и другой входящей информации;
- Техническая работа с документацией: сканирование, копирование, брошюрование, отправка по факсу/e-mail;
- Обеспечение жизнедеятельности офиса с целью создания удобных и комфортных условий для сотрудников компании -Взаимодействие и сопровождение подрядчиков офиса (Интернет, меж. город, типографии, питьевая вода, курьеры).

- Оценка кадровых потребностей компании, планирование подбора персонала;
- Проведение полного цикла подбора: от оценки резюме до собеседования- -Диагностика рынка труда, определение уровня зарплат набираемых специалистов;
- Участие в адаптации новых сотрудников;
- Первичный инструктаж персонала, поддержание их командного духа;
- Ведение кадрового делопроизводства (прием, перевод и увольнение работников;
- оформление и учет отпусков;
- ведение и учет трудовых книжек);
- Контроль прохождения испытательного срока - Поиск поставщиков;
- установление деловых контактов и ведение телефонных переговоров;
- ведение коммерческих переговоров в интересах фирмы;
- ведение рабочей и отчетной документации;
- контроль работы торговых точек.

- Продажа сотовых телефонов и аксессуаров;
- Консультирование клиентов о видах и услугах сотовой связи;
- Продажа сим карт, карт оплаты, прием платежей;
- Оформление, подключение к операторам сотовой связи;
- Ежемесячный отчет о проделанной работе.