Маркетолог, аналитик

Опыт работы:
2009 по н.в. Санкт-Петербургский аграрный университет
Доцент (анализ хозяйственной деятельности, финансы)
2008-2009 ООО «НПП ВОЛО» Руководитель отдела продаж и маркетинга
2007 ООО «АРИН» (Агентство развития и исследований в недвижимости» Руководитель отдела аналитических исследований
2005 – 2006 ООО «МК Лимитед» («Керамик Сити», «Мир Керамики») Руководитель отдела маркетинга, рекламы и PR
2002 – 2005 АПКП МОДЕРАМ (производственный холдинг)
Руководитель службы маркетинга, рекламы и PR
2001 - 2002 ООО «Интар» Бухгалтер
2000 - 2001 Ленинградская областная СТаЗР Экономист.

Личный вклад, достижения и результаты на предыдущих местах работы
ФГУП «Типография №12»
1. Проведен маркетинговый аудит, в результате которого, внесены изменения в сбытовую политику компании;
2. Проведены маркетинговые исследования, изменившие представление об удовлетворенности потребителя, выявившие слабые стороны в организации системы сбыта и значимости используемых каналов коммуникации;
3. Результаты работы отдела, система мониторинга и маркетинговых исследований получили положительную оценку в ходе аудита системы качества по стандартам ISO на предприятии;
4. Проведены мероприятия по удержанию и возврату значимых клиентов, в отдельных случаях: годовой оборот продаж по клиенту увеличен до 900 тыс. рублей, сформировано и получено предварительное согласование у клиента - потребителя 1 млн. единиц продукции в месяц, привлечены значимые клиенты из сбытового сегмента, лидирующие позиции в котором утрачены;
5. Разработаны и прошли производственную проверку два новых продукта из нетрадиционного для данной типографии сегмента рекламных услуг;
6. Изменена система мотивации менеджеров по работе с клиентами;
7. Осуществлены региональные директ-рассылки, внедрена автоматизированная факс-рассылка, проведена фотосессия и выпущен рекламоноситель - календарь формата А2 в корпоративном стиле;
8. В отделе маркетинга внедрено сетевое планирование работы менеджеров;
ООО «МК Лимитед» («Керамик Сити», «Мир керамики»)
1. Проведены масштабные маркетинговые исследования конкурентной среды и целевых аудиторий. Исследования проводились с привлечением полевых маркетологов (студенты, рекрутеры), численностью до 17 человек. В результате исследований внесены изменения в сбытовую политику компании, результаты использовались при подготовке планов продаж на период, выработки ассортиментной и ценовой политики;
2. Собственными силами внедрена система CRM, содержавшая клиентские профили более 1200 клиентов;
3. Оптимизирован рекламный бюджет (при сохранении положительного 15-18% тренда продаж рекламный бюджет был снижен на 30%);
4. Введен неиспользуемый ранее канал коммуникации, предложена новая форма продвижения компании на выставках, вызвавшая интерес со стороны зарубежных компаний-конкурентов, затраты на выставку окупились в течение 2 последующих месяцев, сформированная на выставке клиентская база была использована при создании Отдела проектов;
5. Проведены презентации, увеличившие проходимость фирменного магазина в 3 раза.
6. Проведены, совместно с поставщиками, презентации ассортимента, на которых достигнут 60% охват целевой аудитории (целевая аудитория – более 800 человек).
7. Организованы и проведены обучающие семинары для студентов отраслевых ВУЗов и школ дизайна.
8. Привлечены средства на разработку и печать каталога продукции в объеме 30 тыс. евро;
9. Разработаны и модернизированы дизайн-макеты рекламоносителей для наружной рекламы, буклеты, листовки, каталог продукции, мультимедиапрезентации и видеофильм, радиоролик.
АПКП «МОДЕРАМ»
1. Подготовлен долгосрочный план развития сбыта компании с указанием объектов и объемов продаж, с учетом факторов конкуренции и конъюнктурных факторов рынка (был принят к исполнению, осуществлялся в течение длительного времени, по объемам продаж компания вошла в пятерку лидеров по России);
2. Предложена система «управления запасами на складах потребителей» (была принята к исполнению, в результате, одним менеджером контролировались тенденции в объемах продаж более 500 потребителей, своевременно принимались меры в случаях товарной конкуренции, непрофессиональной работы менеджеров и прочих факторов);
3. Разработана система оперативного мониторинга факторов конкуренции и удовлетворенности потребителей, регулярных маркетинговых исследований, в том числе с привлечением полевых маркетологов;
4. Предложена идеология формирования группы продаж по системе 1/3 с ранжированием в системе мотиваций на основе статистических показателей работы менеджеров (принята и использована в работе);
5. Разработана и реализована концепция рекламной политики (визуализация рекламных материалов компании заслужила одобрение со стороны Вячеслава Зайцева, сформирован бренд компании, по результатам опроса, вошедший в тройку отраслевых лидеров);
6. Налажены устойчивые связи в рекламном бизнесе и в СМИ.