Ведущий специалист-эксперт отдела государственной службы

Описание

Образование
2015 – 2018 - Санкт-Петербургский Академический университет.
Специальность: юриспруденция.
Форма обучения: заочная (магистратура).

2009 – 20014 – Дальневосточный Федеральный Университет «Школа Педагогики».
Специальность: педагог – психолог, дополнительная специализация психодиагностика. Получен красный диплом о высшем образовании. Присвоена квалификация педагог – психолог.

Самостоятельно проведены психолого - педагогические исследования по темам « Использование методов Экспресс – диагностики в педагогическом процессе»; «Учебная мотивация и тревожность в младшем школьном возрасте». Результаты исследований представлены в докладах на научных конференциях 2011, 2012, 2013, 2014 г. и опубликованы в научной статье в сборнике «Актуальные проблемы психолого – педагогических, гуманитарных и естественных наук» 2013 г.

Профессиональный опыт

14.09.2014 – 29.07.16. – ООО «Томсон» (стоматология).
Должность: администратор.
Обязанности:
• Культурное и эффективное обслуживание посетителей;
• Консультирование посетителей, презентация услуг;
• Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
• Входящие и исходящие (холодные) звонки;
• Работа с документами, кассой, стоматологической программой (составление расписания врачей) и т.п.
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя;
• Работа в режиме многозадачности, с большим объемом информации.

10.09.2012. – Консалтинговый центр «Беркана», ПРЕМИУМ-ПАРТНЕР Mail.ru Group, г. Владивосток.
Должность: внештатный психолог-консультант по обучению и развитию персонала.
Обязанности:
• Подбор и предварительная диагностика соискателей на вакантные должности (менеджер по работе с клиентами);
• Разработка профессиональных стандартов работы с клиентами;
• Введение в должность новых сотрудников;
• Проведение аттестации сотрудников;
• Разработка мотивационной программы по результатам аттестации
Достижения:
✓ Разработана диагностическая программа для профотбора на вакантную должность «менеджер по работе с клиентами» для КЦ;
✓ Разработаны критерии проведения аттестации для сотрудников КЦ Беркана.

02.09.2013 – 19.10.2013. и 28.01.2014 – 23.02.2014. Работала в ДВФУ Школы педагогики г. Уссурийска
Должность: преподаватель психологии, педагогики.
Обязанности:
• составление обучающей программы по курсам конфликтологии, возрастной психологии, общей психологии, клинической психологии, истории педагогики;
• подготовка и проведение семинарских и лекционных занятий для студентов 1 - 4 курсов по предметам конфликтологии, возрастной психологии, общей психологии, клинической психологии, истории педагогики.
Достижения:
✓ приобретен навык разработки составления плана лекционных и семинарских занятий;
✓ разработаны методические рекомендации, которые были представлены выпускной аттестационной комиссии;
✓ приобретены умения и навыки организации аудитории на лекционных и семинарских занятиях.

05.11.2012 – 01.12.2012. Работала в г. Уссурийске в Гимназии № 29.
Должность: педагог – психолог.
Обязанности:
• разработка диагностических программ и проведение групповой и индивидуальной психодиагностики по запросу учителей и родителей;
• разработка психологических рекомендаций по результатам диагностической работы;
• разработка проведение психолого – просветительских мероприятий с детьми, учителями и родителями;
• проведение психологического анализов урока;
• помощь классному руководителю в организации внеклассных мероприятий.
Достижения:
✓ приобретен навык разработки диагностических программ;
✓ приобретен навык проведения и обработки результатов индивидуальной и групповой диагностики;
✓ приобретен навык разработки психологических рекомендаций по результатам психодиагностической работы с детьми.

Дополнительное образование
Тренинг групповой сплоченности
Тренинг памяти
Базовый коммуникативный тренинг

В результате дополнительного обучения была изучена методика и приобретен навык организации и проведения социально-психологических тренингов.

Дополнительные сведения
Уверенный пользователь ПК (Word, Explorer, PowerPoint)
Базовое знание английского языка.
Водительские права кат. В.

Личностные характеристики
Коммуникабельная, активная, целеустремлённая, уравновешенная, уверенная в себе и в своих силах, способна и готова к повышению уровня квалификации, легко обучаема, умение работать в команде, в режиме многозадачности, ориентация на результат.