Куратор онлайн-курса
Ирина
Возраст
52 года (24 Января 1972)
Город
Санкт-Петербург
Переезд невозможен
Удаленная работа
8 лет 6 месяцев
Продажи / Торговля
1. Работа с каталогом товаров. Наполнение карточек товаров, загрузка новых позиций.
2. Общение с клиентами. Переписка и звонки, обработка поступающих заказов.
3. Отслеживание доставки.
4. Отслеживание и проверка оплаты товаров.
Образование / Наука
1. Обеспечение проведения учебных занятий в школе.
2. Прием звонков, развитие клиентской базы.
3. Консультирование клиентов по выбору существующих образовательных программ по телефону и очно.
4. Ведение отчетности.
5. Помощь в организации мероприятий.
6. Выполнение поручений руководителя.
7. Создание комфортных условий для обучающихся.
Образование / Наука
1. Обеспечение проведения учебных занятий в школе (техническое оснащение учебного процесса, подготовка а каждому занятию учебного оборудования и пособий). Контроль сохранности учебных материалов.
2. Консультирование клиентов по выбору учебных программ, направлений обучения (согласно возрасту детей и учебному плану), по организационным вопросам обучения в школе РОББО.
3. Общение с клиентами по телефону, на месте проведения занятий с целью информирования их о деятельности РОББО-клуба и оперативного реагирования на их запросы.
4. Составление и корректирование расписания учебных занятий и пробных уроков. Взаимодействие с педагогами школы по текущим вопросам, обеспечение своевременной замены педагога при необходимости.
5. Помощь в организации мероприятий школы РОББО: тематических мастер-классов, РОББО-лагеря.
6. Ведение отчетности в таблице и базе данных CRM (учет посещаемости, оплаты и отработанного времени).
Консалтинг / Тренинги
1. Помощь в подготовке и проведении тренингов, семинаров, мастер-классов.
2.Помощь в составлении контента, размещении рекламы.
3. Информирование потенциальных клиентов о предстоящих мероприятиях посредством электронной почты, сообщений и постов в соц. сетях, телефонных звонков.
4. Обзвон и координирование клиентов перед мероприятием.
Красота / Спорт / Фитнес
1. Сoвepшeние звoнкoв потeнциaльным клиентам с информированием об акциях.
2. Kонсультировaние пoтенциальныx клиентoв по предоставляемым услугам.
3. Запись потенциального клиента на прием к специалисту.
4. Занесение полученной от потенциальных клиентов информации в программу 1С: заполнение анкеты.
Консалтинг / Тренинги
Ассистирование тренеру в очных и он-лайн программах обучения коучингу «Коучинг с помощью НЛП».
Обязанности.
1. Ведение базы данных участников обучения.
2. Обзвон и назначение встреч участникам обучения.
3. Обеспечение участников обучения необходимыми пособиями и материалами.
4. Курирование деятельности участников в микро-группах, ответы на возникающие вопросы, сбор обратной связи, и т.д.
5. Замещение тренера на определенной части занятий.
6. Составление анализа проведенного обучения и индивидуальных достижений обучающихся.
Высшее
Специальность: "Дошкольная педагогика и психология"
Санкт-Петербург, 1989 — 1994 гг.
Курс "Методист онлайн-курсов"
ООО "Нетология", EdMarket (Методист онлайн-курсов)
8 апреля, 2014
Инна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
55 лет (27 ноября 1968)
Опыт работы:
12 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Методист, руководитель кружка, ГБОУ гимназия №513
09.2012 - по текущее время
16 июня, 2014
Екатерина Викторовна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
49 лет (16 декабря 1974)
Опыт работы:
25 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Инспектор приемного отделения, ЧОУ ВПО "Невский институт управления и дизайна"
03.2013 - по текущее время
23 апреля, 2013
20 000 руб
Резюме размещено в отрасли